職位描述
倒班制
工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)接聽阿里旗下收銀機(jī)400電話，協(xié)助客戶處理咨詢，故障，投訴等售后問題
任職要求
? 良好的服務(wù)禮儀和技巧，以客戶為導(dǎo)向，主動(dòng)積極
? 電腦應(yīng)用及中文輸入熟練
? 能適應(yīng)工作壓力，接受輪班安排
? 6 個(gè)月以上的客服經(jīng)驗(yàn)
? 學(xué)歷不限，具有技術(shù)客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
? 按照知識(shí)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)流程處理業(yè)務(wù)流程
? 有較強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度，能在接受完培訓(xùn)后掌握服務(wù)技巧
? 工作中確保對(duì)客戶的信息安全的維護(hù)
負(fù)責(zé)接聽阿里旗下收銀機(jī)400電話，協(xié)助客戶處理咨詢，故障，投訴等售后問題
任職要求
? 良好的服務(wù)禮儀和技巧，以客戶為導(dǎo)向，主動(dòng)積極
? 電腦應(yīng)用及中文輸入熟練
? 能適應(yīng)工作壓力，接受輪班安排
? 6 個(gè)月以上的客服經(jīng)驗(yàn)
? 學(xué)歷不限，具有技術(shù)客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
? 按照知識(shí)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)流程處理業(yè)務(wù)流程
? 有較強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度，能在接受完培訓(xùn)后掌握服務(wù)技巧
? 工作中確保對(duì)客戶的信息安全的維護(hù)
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)芯通科技大廈-B座1102
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息
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源晨動(dòng)力北京源晨動(dòng)力技術(shù)服務(wù)有限公司前身為聯(lián)想集團(tuán)全資子公司“北京北聯(lián)晨光信息體統(tǒng)有限公司”的分支， 2003年正式注冊(cè)成立，主要從事聯(lián)想IT產(chǎn)品售后服務(wù)、IT服務(wù)產(chǎn)品銷售、系統(tǒng)集成及高端存儲(chǔ)服務(wù)。公司總部位于北京，公司先后在華北區(qū)、華東區(qū)、中南區(qū)三個(gè)大區(qū)，成立了上海、深圳、南京、桂林、深圳、金山、淮安、邯鄲八家分公司二十一家聯(lián)想服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，公司自2006年全面調(diào)整及資源整合，成立公司總部管理平臺(tái)，以IT基礎(chǔ)服務(wù)為中心，同時(shí)大力提升與發(fā)展全方位的IT服務(wù)外包，高端技術(shù)解決方案等業(yè)務(wù)。致力于打造中國(guó)一流的IT服務(wù)企業(yè)。公司總部地址：北京市海淀區(qū)高里掌路1號(hào)院
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