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更新于 12月2日
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桌面運(yùn)維工程師

5000-6000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

IT服務(wù)計(jì)算機(jī)硬件計(jì)算機(jī)軟件
一、崗位名稱：桌面運(yùn)維工程師
二、崗位職責(zé)：
1、通過現(xiàn)場(chǎng)/內(nèi)網(wǎng)遠(yuǎn)程工具、電話、郵件、IM等方式，解決客戶Windows/蘋果Mac OS/國產(chǎn)信創(chuàng)UOS/信創(chuàng)郵箱coremail/辦公軟件、視頻會(huì)議、賬號(hào)權(quán)限等相關(guān)問題，維護(hù)好客戶關(guān)系，確保客戶滿意度。
2、臺(tái)式機(jī)、筆記本等終端設(shè)備系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化安裝調(diào)試、故障檢測(cè)/排障；終端設(shè)備維修供應(yīng)商服務(wù)對(duì)接；協(xié)助資產(chǎn)管理進(jìn)行資產(chǎn)盤點(diǎn)。
3、為客戶提供關(guān)于桌面運(yùn)維相關(guān)故障/問題的處理方案和合理化建議，解決客戶運(yùn)維相關(guān)需求，提供高質(zhì)量服務(wù)。
4、高效高質(zhì)的完成分派的任務(wù)，對(duì)于無法解決的問題及時(shí)升級(jí)上報(bào)以尋求技術(shù)方案，提升客戶使用體驗(yàn)。
5、信息安全管理：配合公司總部信息科技部執(zhí)行信息安全相關(guān)工作。
三、崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，2年及以上IT桌面運(yùn)維相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2、知識(shí)技能：熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)，熟練使用辦公軟件，有一定的動(dòng)手操作能力，能對(duì)主流終端PC的故障進(jìn)行快速定位和排除；
3、熟練使用Windows/Linux/Mac操作系統(tǒng)；了解國產(chǎn)信創(chuàng)UOS操作系統(tǒng)和信創(chuàng)郵箱Coremail的安裝、配置和故障排查。
4、工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，有較好的溝通能力和親和力。
5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，良好抗壓能力和自我驅(qū)動(dòng)能力。

工作地點(diǎn)

上海市浦東新區(qū)上豐路1288號(hào)

職位發(fā)布者

侯金輝/招聘經(jīng)理

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