一、基本要求 - 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)（計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、信息技術(shù)等）優(yōu)先，有相關(guān)從業(yè)資質(zhì)可適當(dāng)放寬學(xué)歷。 - 職業(yè)素養(yǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，具備極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力，善于傾聽用戶需求，能耐心解決問題；有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服從工作安排，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。 二、專業(yè)技能要求 1. 系統(tǒng)操作與維護(hù)：熟練掌握Windows（Win10/Win11）系列操作系統(tǒng)的安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化及故障排查； 2. 硬件維護(hù)能力：精通臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、投影儀等辦公設(shè)備的拆裝、維護(hù)、故障檢測(cè)與維修；熟悉各類電腦硬件（CPU、內(nèi)存、硬盤、主板等）的兼容性調(diào)試與更換。 3. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力：掌握TCP/IP協(xié)議基礎(chǔ)，能排查基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)故障（如IP沖突、網(wǎng)絡(luò)連接異常、路由器/交換機(jī)基礎(chǔ)配置）；熟悉局域網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)維護(hù)與管理。 4. 軟件應(yīng)用能力：熟練安裝、配置及維護(hù)Office辦公套件（Word、Excel、PowerPoint、Outlook等）、常用設(shè)計(jì)軟件、行業(yè)專用軟件等；能解決軟件安裝失敗、運(yùn)行異常、兼容性等問題。 5. 安全防護(hù)能力：了解電腦病毒、木馬、惡意軟件的查殺與防范方法；熟悉常用安全軟件（殺毒軟件、防火墻）的安裝與配置，能協(xié)助搭建基礎(chǔ)桌面安全防護(hù)體系。 6. 工具使用能力：能熟練使用常用運(yùn)維工具（如遠(yuǎn)程控制軟件、系統(tǒng)備份與恢復(fù)工具、硬件檢測(cè)工具等），提高服務(wù)效率；具備基礎(chǔ)的腳本編寫能力（如bat、PowerShell）者優(yōu)先。 三、其他補(bǔ)充要求 - 能適應(yīng)偶爾加班、應(yīng)急運(yùn)維（如設(shè)備緊急故障處理），具備快速響應(yīng)能力。 - 具備良好的文檔編寫能力，能及時(shí)記錄運(yùn)維日志、故障處理報(bào)告、設(shè)備臺(tái)賬等。 - 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握新的辦公設(shè)備、軟件及運(yùn)維技術(shù)，適應(yīng)IT技術(shù)更新迭代。 - 了解行業(yè)相關(guān)合規(guī)要求，能配合完成桌面運(yùn)維相關(guān)的合規(guī)檢查工作者優(yōu)先。