崗位職責(zé):
1.負責(zé)接待用戶、對用戶車輛進行故障診斷,索賠初步鑒定,與用戶達成協(xié)議等工作
2.負責(zé)為奧迪用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢,及提醒服務(wù)
3.負責(zé)向維修技師傳達用戶的想法,描述車輛的故障,分配維修工作任務(wù)
4.負責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作,為接車與維修提供便利
5.負責(zé)建立、完善用戶檔案,并及時更新
6.負責(zé)修理過程的溝通與協(xié)調(diào)
任職要求:
1.大專以上文化程度,汽車維修等相關(guān)專業(yè)
2.1-3年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗
3.具有較豐富汽車理論、汽車構(gòu)造及維修知識,熟悉維修業(yè)務(wù)流程
4.具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實際動手能力
職位福利:五險一金、績效獎金、加班補助、帶薪年假、節(jié)日福利