1、負(fù)責(zé)流程治理日常運營支撐工作,包括系統(tǒng)日常使用過程中的業(yè)務(wù)答疑、用戶培訓(xùn)工作、用戶權(quán)限分配、用戶故事補錄、驗收文檔整理、記錄問題跟蹤bug等相關(guān)工作。
2、匯報材料編寫,數(shù)據(jù)統(tǒng)計、方案編寫
1.經(jīng)驗及行業(yè)背景:
(1)軟件服務(wù)領(lǐng)域3年以上工作經(jīng)驗
(2)具備信息化企業(yè)方案制定及實施能力
(3)具備業(yè)務(wù)中臺系統(tǒng)運營經(jīng)驗者優(yōu)先
2.專業(yè)知識及技能:
(1)熟悉信息化需求分析
(2)具有一定的軟件知識,能處理簡單的軟件安裝、調(diào)試、故障排查等能力。對電腦操作系統(tǒng)、辦公軟件等能夠熟練掌握,有動手實操能力,可直接與客戶溝通意向需求等。
(3)計算機(jī)、軟件工程、信息管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
3.其他:
(1)具備良好的溝通、表達(dá)能力,具有團(tuán)隊合作精神
(2)能夠適應(yīng)加班