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更新于 8月13日

客服專員

4000-5000元
  • 廊坊燕郊開發(fā)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話投訴客服電話催收電話客服管理物業(yè)管理
具體崗位職責(zé):
1.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,做好公司服務(wù)熱線電話的接聽,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)絡(luò)。
2.負(fù)責(zé)接聽報修及回訪工作,認(rèn)真詳細(xì)填寫維修記錄。
3.以熱情飽滿的工作態(tài)度做好電話接聽、來訪接待和引導(dǎo)工作。
4.熟悉園區(qū)分布情況、各部門服務(wù)內(nèi)容及電話號碼。
5.熟練掌握公司概況,能夠回答客戶提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息。
6.協(xié)助主管編制本部門的相關(guān)統(tǒng)計報表。
7.負(fù)責(zé)本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理。
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:32歲以下,有1年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)以及物業(yè)收費(fèi)賬務(wù)經(jīng)驗(yàn),有一定的溝通能力和服務(wù)意識。

工作地點(diǎn)

廊坊燕郊開發(fā)區(qū)北京東燕郊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)思菩蘭南路燕達(dá)國際健康城

職位發(fā)布者

趙納納/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河北三河燕達(dá)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司公司標(biāo)簽
河北三河燕達(dá)實(shí)業(yè)集團(tuán)簡介河北三河燕達(dá)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司位于北京東燕郊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),成立于2000年3月,是集醫(yī)療、養(yǎng)老、地產(chǎn)、物業(yè)、酒店等產(chǎn)業(yè)于一體的大型實(shí)業(yè)集團(tuán),擁有40余家子公司,人員規(guī)模6000余人。集團(tuán)旗下燕達(dá)國際健康城、首爾園和秦皇皓月城三個項(xiàng)目分別被河北省人民政府列為省級重點(diǎn)項(xiàng)目。燕達(dá)國際健康城燕達(dá)國際健康城總建筑面積約180萬平方米,總投資約150億元。由五大板塊組成:燕達(dá)醫(yī)院、燕達(dá)康復(fù)中心、燕達(dá)養(yǎng)護(hù)中心、燕達(dá)醫(yī)學(xué)研究院、燕達(dá)醫(yī)護(hù)培訓(xùn)學(xué)院。其中的燕達(dá)醫(yī)院為三甲綜合非營利性醫(yī)院,開放床位2000張,已先后與北京朝陽醫(yī)院、天壇醫(yī)院、首都兒科研究所附屬兒童醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了緊密合作。燕達(dá)養(yǎng)老中心為五星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu),開放床位10000張,是一座國際化、信息化,集養(yǎng)老、康復(fù)、養(yǎng)生為一體的綠色生態(tài)老年養(yǎng)護(hù)基地。首爾園首爾園項(xiàng)目總規(guī)劃用地面積約1.24平方公里,整體規(guī)劃總建筑面積467萬平方米,是集住宅、辦公、SOHO、教育、文化藝術(shù)、社區(qū)醫(yī)療、一站式SHOPPING MALL等為一體的高端生活園區(qū)。秦皇皓月城秦皇皓月城項(xiàng)目總規(guī)劃用地面積約7.18平方公里,整體規(guī)劃總建筑面積約688萬平方米,是集健康醫(yī)療服務(wù)區(qū)、古鎮(zhèn)文旅度假區(qū)、養(yǎng)老養(yǎng)生功能區(qū)、濱河生態(tài)景觀區(qū)、教育文化示范區(qū)等為一體的復(fù)合型主題小鎮(zhèn)。多年來,燕達(dá)集團(tuán)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提供就業(yè)、改善和提高人民群眾生活質(zhì)量、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定等方面取得了巨大成績,先后受到黨中央和國務(wù)院有關(guān)部門、省市各級黨委政府和有關(guān)部門的肯定與表彰。近年來,燕達(dá)集團(tuán)在同行業(yè)中顯現(xiàn)出了較強(qiáng)的競爭能力,隨著公司的迅速發(fā)展,集團(tuán)綜合實(shí)力不斷提高,抗風(fēng)險能力不斷增強(qiáng),為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展聚集了力量,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。將為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn),為廣大人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的、更好的服務(wù)!
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