職位描述:
1、活動(dòng)執(zhí)行與素材管理:協(xié)助運(yùn)營師完成小程序活動(dòng)全流程落地,包括活動(dòng)頁面配置、優(yōu)惠券發(fā)放、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)等,確保活動(dòng)100%按時(shí)上線;負(fù)責(zé)活動(dòng)素材(banner圖、彈窗文案)的校對(duì)與上傳,錯(cuò)誤率需控制在0.1%以內(nèi);
2、數(shù)據(jù)監(jiān)控與基礎(chǔ)分析:每日監(jiān)控小程序核心指標(biāo)(DAU、頁面停留時(shí)長、轉(zhuǎn)化率),識(shí)別波動(dòng)并同步運(yùn)營師;完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析,提煉可優(yōu)化點(diǎn);
3、用戶反饋處理:收集小程序用戶咨詢與投訴,提升48小時(shí)內(nèi)解決率,并歸類高頻問題提交優(yōu)化建議;
4、跨部門協(xié)作支持:對(duì)接設(shè)計(jì)部完成活動(dòng)素材制作,協(xié)調(diào)開發(fā)團(tuán)隊(duì)修復(fù)緊急Bug(如支付失敗問題),維護(hù)小程序后臺(tái)基礎(chǔ)信息。
職位要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備2年及以上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),有零售/電商行業(yè)背景或短期內(nèi)大幅提升小程序日活等成功案例者優(yōu)先;
3、能快速掌握小程序后臺(tái)操作,獨(dú)立完成頻道、活動(dòng)等配置,擅長發(fā)現(xiàn)頁面配置錯(cuò)誤,能將復(fù)雜方案拆解為清晰操作步驟;
4、能熟練使用Excel完成數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化等工作。