雇員點評標(biāo)簽
職位描述
道路運輸
1.客戶溝通與咨詢：通過電話處理客戶關(guān)于訂單狀態(tài)、運輸時效、配送流程等問題的咨詢
2.投訴處理與客戶安撫：受理投訴，耐心傾聽客戶不滿，記錄投訴原因并分類
3.數(shù)據(jù)記錄與分析：信息錄入、生成報告、優(yōu)化建議
工作地點
金華義烏市圓通快遞(祥瑞路店)
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上海方通車運物流有限公司
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職位發(fā)布者
錢卿/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
圓通速遞有限公司圓通速遞創(chuàng)建于2000年5月28日，已成為一家集速遞、航空、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)為一體的大型企業(yè)集團，形成了集團化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化、品牌化經(jīng)營的新格局，為客戶提供一站式服務(wù)。2010年底，成立上海圓通蛟龍投資發(fā)展（集團）有限公司，標(biāo)志著圓通向集團化邁出了更加堅實的一步。公司在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、運營能力、業(yè)務(wù)總量、公眾滿意度及服務(wù)質(zhì)量、信息化水平、標(biāo)準(zhǔn)化等方面等均走在了行業(yè)前列，品牌價值和綜合實力名列中國快遞行業(yè)前三甲。
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