崗位職責(zé)
1. 協(xié)助跨境電商經(jīng)理落實跨境業(yè)務(wù)執(zhí)行工作: 協(xié)助經(jīng)理制定并執(zhí)行跨境電商業(yè)務(wù)計劃,包括供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品運營、推廣方案等。 參與制定階段性推廣方案,并跟進執(zhí)行效果。 負(fù)責(zé)月度季度的銷售復(fù)盤工作,分析數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化建議。 確保平臺年度指標(biāo)(如銷售額、轉(zhuǎn)化率、利潤率等)的達(dá)成。
2. 精細(xì)管控跨境電商店鋪 : 負(fù)責(zé)天貓國際和京東國際店鋪的日常運營管理,包括產(chǎn)品上架、庫存管理、促銷設(shè)置等。 參與制定產(chǎn)品運營策略,優(yōu)化產(chǎn)品組合和定價策略,提升店鋪毛利和投產(chǎn)比。 聚焦關(guān)鍵運營環(huán)節(jié)(如流量獲取、轉(zhuǎn)化率提升、客單價提升等),推動店鋪各項指標(biāo)達(dá)成。
3. 店鋪基礎(chǔ)運營維護 : 整理店鋪數(shù)據(jù)、素材、文案等,確保店鋪內(nèi)容更新及時。 負(fù)責(zé)店鋪日?;A(chǔ)運營操作,策劃并執(zhí)行營銷推廣活動,提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率,及時處理異常訂單以確??蛻魸M意度。
4. 行業(yè)分析: 緊密關(guān)注大健康類目行業(yè)趨勢,定期整理相關(guān)研究報告。 分析行業(yè)數(shù)據(jù),輸出核心結(jié)論和建設(shè)性方案,為運營決策提供支持。
5. 內(nèi)部協(xié)作: 對接設(shè)計部、客服部、財務(wù)部、市場部等部門,確保運營工作順利推進。 協(xié)調(diào)各部門資源,推動項目執(zhí)行。
6. 支付執(zhí)行項目費用及客戶維護: 負(fù)責(zé)項目費用的支付和執(zhí)行,確保資金使用合理。 維護客戶關(guān)系,處理客戶反饋和需求。 對接日常項目,確保項目按時完成。
任職要求
1、具有3年以上跨境電商運營工作經(jīng)驗,有成功運營海外專營店店鋪的案例;
2、熟悉跨境電商的全流程運作,包括供應(yīng)鏈管理、物流配送、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)。熟練掌握主流跨境電商平臺(多多國際、天貓國際、京東國際)的操作流程,熟悉平臺規(guī)則和算法,能夠獨立完成店鋪搭建、產(chǎn)品上架、運營推廣等工作。
3、精通數(shù)據(jù)分析工具,如 Excel(熟練運用函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表等進行數(shù)據(jù)分析和可視化展示)、Google Analytics(能夠熟練分析網(wǎng)站流量、用戶行為等數(shù)據(jù)),具備較強的數(shù)據(jù)處理和分析能力,能從數(shù)據(jù)中提取有價值的信息并指導(dǎo)運營決策。