職位描述
售后客服英語辦公室坐班不含銷售的客服工作英文郵件
【工作內容】
1.通過郵件與客戶溝通，解答歐洲地區(qū)客戶對某產品的售后問題；
2.處理退換貨問題，訂單物流查詢；
3.產品使用工作中的技術需求整理、下工單，零件更換以及報修。
【工作要求】
1.本科及以上學歷，1年以上的海外客服經驗；
2.英語讀寫良好（CET6或以上），掌握一定郵件文書禮儀；
3.熟練使用計算機，掌握Office辦公軟件操作技能；
1.通過郵件與客戶溝通，解答歐洲地區(qū)客戶對某產品的售后問題；
2.處理退換貨問題，訂單物流查詢；
3.產品使用工作中的技術需求整理、下工單，零件更換以及報修。
【工作要求】
1.本科及以上學歷，1年以上的海外客服經驗；
2.英語讀寫良好（CET6或以上），掌握一定郵件文書禮儀；
3.熟練使用計算機，掌握Office辦公軟件操作技能；
工作地點
廣東省廣州市越秀區(qū)中山五路68號10樓
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程女士/人事經理
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上海維音信息技術股份有限公司廣州分公司維音簡介作為全球優(yōu)質的一站式客戶聯(lián)絡中心解決方案與服務提供商之一，維音致力于集成先進的技術和精細化管理，打造科技賦能的客戶聯(lián)絡中心。目前，維音在全球已擁有40余處交付中心，廣泛分布于亞洲、北美洲、歐洲、中美洲等地區(qū)，提供超25語種服務，服務業(yè)務領域包含新興科技、電子商務、品牌零售、銀行金融、汽車等20余行業(yè)。維音以云聯(lián)絡中心平臺、人工智能、客服外包為核心主業(yè)，持續(xù)加大科技投入，增強科技賦能的水平與成效，努力實現讓顧客體驗溫暖，讓員工持續(xù)成長的使命，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻，讓更優(yōu)質聯(lián)絡服務觸手可及。更多信息，請訪問維音集團官網：www.vxichina.cn
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