崗位職責(zé):
1.組織落實(shí)對(duì)理賠高風(fēng)險(xiǎn)案件進(jìn)行日常監(jiān)控并實(shí)施或指導(dǎo)下轄機(jī)構(gòu)開(kāi)展復(fù)勘、風(fēng)險(xiǎn)排查等工作,對(duì)于工作不到位的及時(shí)預(yù)警、糾偏。
2.建立、健全分公司車(chē)險(xiǎn)理賠品質(zhì)監(jiān)督管理體系、規(guī)章制度、政策規(guī)范等;組織現(xiàn)場(chǎng)或非現(xiàn)場(chǎng)、定期或?qū)m?xiàng)的案件品質(zhì)檢查,落實(shí)品質(zhì)檢查考核結(jié)果,將問(wèn)題及時(shí)反饋?zhàn)鳂I(yè)科室或下轄機(jī)構(gòu)并指導(dǎo)整改。
3.監(jiān)督、檢查分公司及下轄機(jī)構(gòu)對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠制度、政策、流程、操作規(guī)范的執(zhí)行情況,對(duì)執(zhí)行不力、違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查核實(shí),提出處理和工作改進(jìn)意見(jiàn)。
4.組織分公司及督導(dǎo)下轄機(jī)構(gòu)建立與公檢法、行業(yè)技術(shù)權(quán)威機(jī)構(gòu)、調(diào)查機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系。
5.組織、審核、管控反欺詐委外調(diào)查事項(xiàng),以及所發(fā)生的理賠費(fèi)用或激勵(lì)費(fèi)用的列支。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)、汽車(chē)、醫(yī)學(xué)、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.三年以上理賠實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),具有品質(zhì)管理、反欺詐、兩核崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.具有較強(qiáng)的車(chē)險(xiǎn)反欺詐能力,能單獨(dú)勝任機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)檢查、疑難案件調(diào)查、追責(zé)等項(xiàng)目工作。