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用戶運營助理（協(xié)助運營開展用戶活動溝通，以提高用戶獲客和轉(zhuǎn)化效率
工作職責(zé)：
1、及時對客戶留資做回訪溝通，并篩選潛在的銷售線索進(jìn)行直接轉(zhuǎn)化或配合銷售跟進(jìn)，同時定期對客戶進(jìn)行回訪。
1. 針對各種運營及營銷活動，主動邀請客戶參與，并持續(xù)跟進(jìn)活動客戶的溝通和轉(zhuǎn)化。
2. 對潛在用戶進(jìn)行持續(xù)溝通和運營，跟進(jìn)全生命周期的轉(zhuǎn)化進(jìn)程，并對最終轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)。
3. 對用戶需求進(jìn)行洞察，積極發(fā)現(xiàn)新需求意向，幫助產(chǎn)品進(jìn)行完善；
4. 負(fù)責(zé)用戶數(shù)據(jù)整理分析，協(xié)助完成運營復(fù)盤總結(jié)；
工作要求：
1. 對所在行業(yè)的用戶需求有較深了解，能夠理解相關(guān)運營需求
2. 對科技類具有較強(qiáng)好奇心，能夠快速對其進(jìn)行了解
3. 能通過快速了解學(xué)習(xí)用戶洞察的相關(guān)信息，制定合適的行動計劃，并有效執(zhí)行
4. 能站在用戶角度分析思考問題，識別用戶顯性需求，能基于用戶痛點，推動相關(guān)運營策略設(shè)計與迭代優(yōu)化，以滿足用戶顯性需求
5. 能夠運用數(shù)據(jù)分析結(jié)果，分層分類地解讀用戶促活、轉(zhuǎn)化、留存等情況，并能夠找出問題點
獎勵考核指標(biāo)：每月用戶溝通不少于500個，高質(zhì)量線索不少于90個，線索轉(zhuǎn)化率不低于20%；
溝通協(xié)調(diào)能力:能獨立思考且主動溝通及時反饋客戶問題
數(shù)據(jù)分析能力:掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，完成基本的數(shù)據(jù)報表，并能對數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的問題作出清楚說明
工作地點：飛天園區(qū)
薪資為固定薪資最高8190，餐補(bǔ)500/月，績效根據(jù)每個月情況評估發(fā)放