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舉報(bào)

投訴客服專員

5000-7000元
  • 寧波慈溪市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 交通便利

職位描述

投訴客服售后客服售前客服全白班
1、受理投訴升級(jí)，保質(zhì)保量完成投訴單據(jù)處理和跟進(jìn)，控制投訴升級(jí)風(fēng)險(xiǎn); 2、收集投訴中發(fā)現(xiàn)各類問題，按流程進(jìn)行業(yè)務(wù)反饋; 3、定期分享投訴案例和處理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化。 職位要求 1、具有客服投訴處理1-3年工作經(jīng)驗(yàn); 2、具備主動(dòng)承擔(dān)和推進(jìn)問題閉環(huán)的決心和能力，能承受較大的工作壓力;有較強(qiáng)情緒調(diào)節(jié)能力、人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力; 3、熟練辦公軟件的應(yīng)用，具有一定的數(shù)據(jù)處理能力。

工作地點(diǎn)

寧波慈溪市沁園集團(tuán)(興慈一路)1

入職公司信息

  • 入職公司: 北京外企人力資源服務(wù)云南有限公司
  • 公司地址: 昆明五華區(qū)昌源中路新云港99號(hào)智立方17F
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

崔女士/招聘專員

昨日活躍
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北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司（FESCO Adecco）：官方網(wǎng)站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴，是中國人力資源服務(wù)行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值的FESCO（北京外企服務(wù)集團(tuán)）與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者The Adecco Group（德科集團(tuán)）于2010年成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)及個(gè)人提供業(yè)務(wù)外包、人事服務(wù)、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前，F(xiàn)ESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，全國服務(wù)人數(shù)超過200萬名，服務(wù)客戶超20,000家。
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