職位名稱:業(yè)務風險管理支持(貸后風險管理,如果面試通過按照項目管理助理offer)
職位描述
1、支持融資產(chǎn)品問題客戶的管理,在風險出現(xiàn)的初期及時和客戶了解情況,溝通逾期還款事宜;在風險持續(xù)期間,對問題客戶持續(xù)跟進,定期評估經(jīng)營風險,協(xié)商逾期還款計劃,記錄外呼上門信函等溝通情況。
2、運用禮貌和專業(yè)的技巧和問題客戶溝通談判,基于對融資產(chǎn)品的了解,回答客戶支用、還款、賬單等問題。
3、在問題客戶的日常管理中,與業(yè)務、風險、客服、法務、合規(guī)等部門保持緊密聯(lián)絡。
4、根據(jù)主管的要求,定期對貸后管理的行為和結(jié)果指標做總結(jié),整理投訴信息,反饋主管。
5、結(jié)合業(yè)務發(fā)展需要,發(fā)現(xiàn)貸后管理流程和工具的可優(yōu)化點,反饋主管。
職位要求
1、大專及以上學歷;
2、至少3年的金融行業(yè)從業(yè)背景,參與過企業(yè)信貸融資業(yè)務,若對跨境電商了解加分;
3、有優(yōu)秀的溝通能力、邏輯能力、能靈活應對客戶交流;
4、若有2年及以上的為銀行信貸催收的經(jīng)驗,加分,小微企業(yè)催收為主;
5、對數(shù)據(jù)有一定敏感度,了解信貸業(yè)務貸前、貸中、貸后的關鍵指標,會使用Excel處理簡單的數(shù)據(jù)分析,有能力撰寫盡調(diào)報告;
6、工作認真負責,穩(wěn)重細心,善于思考,發(fā)現(xiàn)問題能積極主動反饋;
7、語言要求:流利國語,商務英語加分。
工作地點:深圳市聯(lián)想后海中心
簽約外包入職螞蟻集團,崗位是雙休,入職繳納五險一金,試用期薪資不打折,試用期3個月
崗位內(nèi)容側(cè)不僅僅是做客戶逾期催收的貸后風險管理工作,且同時希望對產(chǎn)品、業(yè)務側(cè)內(nèi)容能夠做到項目管理
具體產(chǎn)品:美金貸款,針對進出口商戶,商戶做的業(yè)務是屬于電商類
希望人選之前從事針對小微企業(yè)或個人的貸后管理工作內(nèi)容,且對跨境電商內(nèi)容有了解