崗位職責(zé):
1、承擔(dān)市場反饋的信息產(chǎn)品故障的技術(shù)支持工作。
2、承擔(dān)技術(shù)支持過程中客戶信息、故障描述、處理方案及過程、處理結(jié)果等相關(guān)信息收集與整理。
3、承擔(dān)客戶、經(jīng)銷商及服務(wù)公司工程師的培訓(xùn)工作。
4、承擔(dān)或參與項(xiàng)目開發(fā)的計(jì)劃和過程管理。
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè),熟練掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作和網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)調(diào)試等技能;
2、具備良好的溝通能力,具備基本的商務(wù)禮儀,能耐心溝通,具備換位思考能力,能設(shè)身處地以客戶角度思考和解決問題;
3、責(zé)任心強(qiáng),態(tài)度積極,工作細(xì)致耐心,吃苦耐勞,可以長期出差;
4、具備對客戶日常在使用加油站管理系統(tǒng)過程中的加油機(jī)及軟件系統(tǒng)常見故障的解決能力;
5、熟悉加油加氣充電行業(yè)者優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、周末雙休、帶薪年假、節(jié)日福利、福利食堂、提供住宿、定期體檢、年終獎金