職位描述
游學(xué)旅游郵輪游親子旅游旅游服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助旅游經(jīng)理進(jìn)行行程規(guī)劃與設(shè)計(jì)，確保旅行團(tuán)的活動(dòng)安排合理、安全；
2、負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解客戶需求并提供相應(yīng)的行程建議；
3、協(xié)調(diào)旅行中的各項(xiàng)服務(wù)，包括交通、住宿、餐飲等，確保旅行順利進(jìn)行；
4、處理旅行中可能出現(xiàn)的各種問題，及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決；
5、定期安排團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，組織內(nèi)部團(tuán)體活動(dòng)及旅游線路推廣。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3、熟悉旅游行業(yè)相關(guān)政策及法律法規(guī)；
4、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶投訴；
5、具有一定的行程管理經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用辦公軟件。
6、具有上進(jìn)心及一定的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力。
1、協(xié)助旅游經(jīng)理進(jìn)行行程規(guī)劃與設(shè)計(jì)，確保旅行團(tuán)的活動(dòng)安排合理、安全；
2、負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解客戶需求并提供相應(yīng)的行程建議；
3、協(xié)調(diào)旅行中的各項(xiàng)服務(wù)，包括交通、住宿、餐飲等，確保旅行順利進(jìn)行；
4、處理旅行中可能出現(xiàn)的各種問題，及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決；
5、定期安排團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，組織內(nèi)部團(tuán)體活動(dòng)及旅游線路推廣。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3、熟悉旅游行業(yè)相關(guān)政策及法律法規(guī)；
4、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶投訴；
5、具有一定的行程管理經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用辦公軟件。
6、具有上進(jìn)心及一定的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力。
工作地點(diǎn)
深圳市-羅湖區(qū)-金碧路46號(hào)（銀湖地鐵站B口步行150米）7樓鵬運(yùn)國(guó)旅總經(jīng)理辦公室
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職位發(fā)布者
黃麗霞/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
深圳市鵬運(yùn)國(guó)際旅行社有限公司深圳市鵬運(yùn)國(guó)際旅行社有限公司前身是深圳市鵬運(yùn)汽車運(yùn)輸公司，主要為旅行社和企事業(yè)單位提供游客運(yùn)輸服務(wù)，1994年經(jīng)深圳市旅游局及廣東省旅游局批準(zhǔn)上報(bào)，1995年3月經(jīng)過國(guó)家旅游局批準(zhǔn)許可（許可證號(hào)：L-GD-CJ00046）經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民旅游業(yè)務(wù)及入境業(yè)務(wù)，1996年2月在深圳市工商局注冊(cè)成立的國(guó)有旅游企業(yè)，是深圳市最早的十家出境組團(tuán)社及最具實(shí)力的旅行社之一。在省內(nèi)旅游、國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游及入境旅游方面取得迅速的發(fā)展，多次獲得國(guó)家旅游局頒發(fā)的全國(guó)百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社的稱號(hào)，連續(xù)十年獲得深圳市優(yōu)秀旅行社的榮譽(yù)，并被評(píng)為最受深圳市民喜愛的旅行社。公司業(yè)績(jī)連續(xù)十三年產(chǎn)值過億元。是中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員單位、亞太旅游組織會(huì)員單位、廣東省旅游協(xié)會(huì)理事單位、深圳市旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、深圳市文化旅游促進(jìn)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)單位、香港華商旅游協(xié)會(huì)會(huì)員單位、香港旅游入境會(huì)會(huì)員單位。在旅游接待設(shè)施配套齊全的基礎(chǔ)上，旅游業(yè)務(wù)多元化、網(wǎng)絡(luò)化，遍布國(guó)內(nèi)主要旅游目的地城市，在香港、海南、廣西、四川、云南、北京、上海、重慶、黑龍江等地均設(shè)有旅游推廣銷售業(yè)務(wù)處，在深圳市各區(qū)設(shè)有羅湖口岸營(yíng)業(yè)部、福田口岸營(yíng)業(yè)部、東門營(yíng)業(yè)部、深東營(yíng)業(yè)部、振華營(yíng)業(yè)部、陽(yáng)光營(yíng)業(yè)部等七十多個(gè)營(yíng)業(yè)部，以及與深圳市郵政局合作的五百四十八個(gè)代理網(wǎng)點(diǎn)。
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