職位描述
電器電氣設(shè)備
崗位內(nèi)容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。
1. 針對客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
青島市-膠州市-海爾大道1號
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職位發(fā)布者
蔡善娟/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
海洋世紀(jì)(青島)精密制品有限公司海洋世紀(jì)（青島）精密制品有限公司是由香港海洋世紀(jì)集團(tuán)與青島海爾集團(tuán)合資成立的中外合資企業(yè)，公司創(chuàng)建于2000年8月，總投資1.6億元，年銷售收入4億元,注冊資金4500萬元，主要生產(chǎn)精密金屬沖壓制品以及進(jìn)行相關(guān)模具的研制與開發(fā)。公司坐落于工業(yè)氣息濃厚的青島膠州海爾國際工業(yè)園內(nèi)，占地面積3.6萬平方米，建筑面積2.2萬平方米，擁有員工300余人，公司除滿足海爾集團(tuán)、上海通用等大集團(tuán)的需求外,還與EMERSON、KAILI、FIROW等國際知名公司攜手合作，已發(fā)展成為中國北方地區(qū)規(guī)模最大的精密金屬沖壓和模具制造基地。公司秉承“以技術(shù)為先導(dǎo)，向管理要效益”的經(jīng)營理念，率先在同行業(yè)進(jìn)口先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備150多臺；采用企業(yè)資源整合ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)、信息平臺化；且在2002年11月獲得英國BSI的ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證，成為海爾集團(tuán)認(rèn)定的國際級優(yōu)秀供應(yīng)商。公司在人力開發(fā)和人才晉升方面，借助海爾集團(tuán)優(yōu)秀的人力開發(fā)和人才晉升模式，實(shí)現(xiàn)了“人人是人才，賽馬又相馬”的人力資源開發(fā)機(jī)制，通過實(shí)施崗位競聘及崗位績效激勵平臺，為廣大員工提供了廣闊的個人發(fā)展空間，自公司成立至今，已有100余名一線員工通過自己的努力走上了公司基層、中層管理崗位和工程技術(shù)崗位，成為企業(yè)的中堅和骨干力量。
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