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1.負(fù)責(zé)客戶會(huì)務(wù)服務(wù)的日常管理工作；
2.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)，關(guān)注員工動(dòng)態(tài)；
3.負(fù)責(zé)組織客服各班組工作計(jì)劃的擬訂、落實(shí)；
4.負(fù)責(zé)客服人員培訓(xùn)、指導(dǎo)、考評及工作監(jiān)督、巡檢；
5.負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶接待、報(bào)修、投訴處理及回訪工作；
6.負(fù)責(zé)年度、月度社區(qū)文化活動(dòng)方案的擬訂及組織實(shí)施；
7.負(fù)責(zé)客戶拜訪、懇談會(huì)方案的擬訂及組織實(shí)施；
8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目行政類管理工作；
要求：
1.專科及以上學(xué)歷，35以下，形象氣質(zhì)佳。
2.有物業(yè)行業(yè)、酒店行業(yè)2年以上同崗經(jīng)驗(yàn)。
3.服務(wù)意識強(qiáng)，良好的書面表達(dá)能力和抗壓能力。