職位描述
售前客服物業(yè)管理
一、崗位職責(zé)：
1、認真執(zhí)行客服管理制度，服從客服主管相關(guān)工作安排；
2、整理客戶檔案；
3、 處理日?？蛻魡栴} 接待客戶 ；
4、有良好的服務(wù)意識，性格開朗大方。
二、崗位要求：
1、認真執(zhí)行客服管理制度，服從客服主管相關(guān)工作安排；
2、整理客戶檔案；
3、 處理日?？蛻魡栴} 接待客戶 ；
4、有良好的服務(wù)意識，性格開朗大方。
二、崗位要求：
1、工作經(jīng)驗要求：具有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，對服務(wù)滿意度及投訴處理有豐富的實踐經(jīng)驗， 具備較好的心理承受能力及抗壓力， 理解力和執(zhí)行力強，對客戶服務(wù)觀念有一定認知；
2、技能要求：可熟練使用Word、Excel等辦公軟件，具備較好的主動意識和服務(wù)意識，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件處理應(yīng)對能力，具備一定商務(wù)禮儀知識；
3、其他：形象端莊氣質(zhì)佳，具有親和力，女身高165以上、男身高175以上，性格開朗、靈活度高、應(yīng)變能力較強、做事積極主動、熱情待人、口齒清楚、反應(yīng)敏捷；
職位福利：五險、績效獎金、年終分紅、帶薪年假、員工旅游 工作地點
鄭州二七區(qū)鄭投科技創(chuàng)新園
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寇女士/HR
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