崗位職責(zé):
1、協(xié)助部長(zhǎng)設(shè)定維修服務(wù)和零件銷(xiāo)售目標(biāo)、目標(biāo)管理和實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制定對(duì)策;
2、協(xié)助部長(zhǎng)管理日常業(yè)務(wù)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)和處理異常情況;
3、同銷(xiāo)售及其他部門(mén)定期溝通,定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
4、定期與FTMS及其他關(guān)聯(lián)部門(mén)聯(lián)絡(luò),及時(shí)提交相關(guān)報(bào)告,反饋經(jīng)營(yíng)信息;
5、做好客情維系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)抱怨、解決客戶(hù)投訴;
6、協(xié)助部長(zhǎng)做好員工的人事管理(健康管理、招聘、ES);
7、以人才培養(yǎng)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為目的,掌握個(gè)人的培訓(xùn)需求,進(jìn)行培訓(xùn)或安排;
8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、金融管理專(zhuān)業(yè)或與汽車(chē)構(gòu)造及運(yùn)用工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2、8年以上工作經(jīng)驗(yàn),5年以上的管理經(jīng)驗(yàn),并任相關(guān)汽車(chē)售后服務(wù)部門(mén)中層干部3年以上;
3、精通汽車(chē)售后服務(wù)管理及相關(guān)流程,掌握財(cái)務(wù)管理、辦公自動(dòng)化等知識(shí),了解整車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí);
4、熟練使用辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),3年以上駕駛經(jīng)驗(yàn),有較高的寫(xiě)作水平和一定的語(yǔ)言表達(dá)及社交公關(guān)能力;
5、有駕照并能熟練駕駛。
福利待遇:
1、五險(xiǎn)一金、包吃、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)。
2、上班時(shí)間
夏令時(shí):08:10-12:00,14:00-18:00
冬令時(shí):08:10-12:00,13:30-17:30
3、 工作地址:
鄭州市航海路與興華南街交叉口一汽豐田