1)負(fù)責(zé)制定項目年度、月度管理計劃,并監(jiān)督各部門落實,確保各項工作按計劃有效實施完成。
2)指導(dǎo)項目各項業(yè)務(wù)的開展,資源整合,對項目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查,發(fā)現(xiàn)管理上的不足,及時調(diào)整,確?,F(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達(dá)成。
3)根據(jù)項目運營情況,制定相應(yīng)的管理措施和計劃,負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件;
4) 監(jiān)督外包單位的管理工作,確保外包業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。
5)對項目各專業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估,制定并落實有效的輔導(dǎo)計劃,打造高績效的團(tuán)隊;
6)負(fù)責(zé)與政府部門、地產(chǎn)、運營單位等外聯(lián)單位建立良好的公共關(guān)系;
7)策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談,并做好相應(yīng)的記錄;
8)定期向區(qū)域總經(jīng)理匯報項目客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團(tuán)隊建設(shè)等相關(guān)工作,并提出改進(jìn)建議;
9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作和專項。
任職要求:
1、43歲以內(nèi),大專及以上學(xué)歷;
2、3年以上頭部物業(yè)企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,有全周期項目管理經(jīng)歷優(yōu)先;
3、有良好的組織、溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件處理能力和綜合管理能力;
4、具有較強(qiáng)經(jīng)營思路、成本管控意識 。