【崗位說明】
本崗位代下屬景區(qū)運營公司的招聘,錄用后將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展有可能需前往景區(qū)項目駐場工作。
【崗位職責(zé)】
1、運營支持:協(xié)助景區(qū)日常運營管理,包括游客接待、活動執(zhí)行、設(shè)施維護(hù)等工作;
2、項目管理:參與景區(qū)項目前策、項目籌備、特色活動策劃及執(zhí)行,跟進(jìn)項目進(jìn)度并優(yōu)化流程;
3、市場推廣:協(xié)助制定線上線下營銷方案,參與新媒體運營(公眾號、短視頻平臺等);
4、客戶服務(wù):收集游客反饋,處理投訴建議,提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度;
5、數(shù)據(jù)分析:整理運營數(shù)據(jù)(客流量、收入、活動效果等),輸出分析報告并提出改進(jìn)建議;
6、跨部門協(xié)作:與市場、財務(wù)、工程等部門配合,推動景區(qū)整體運營目標(biāo)的實現(xiàn)。
【崗位要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,旅游管理、市場營銷、工商管理、文化產(chǎn)業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗,有景區(qū)或文旅項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟練掌握Excel、PPT等辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力;
4、熟悉OTA平臺操作,熟悉新媒體運營(公眾號、短視頻平臺等);
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識,邏輯清晰,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速適應(yīng)多任務(wù)工作環(huán)境;
6、熱愛文旅行業(yè),對景區(qū)運營有濃厚興趣,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊精神;
7、能適應(yīng)景區(qū)項目的節(jié)奏,吃苦耐勞,適應(yīng)戶外工作環(huán)境