崗位職責(zé):
1、了解并掌握公司下達(dá)的新車保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù);
2、嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)公司對各險(xiǎn)種的相關(guān)管理規(guī)定,熟練掌握所承保險(xiǎn)種的條款、條款解釋、險(xiǎn)種、險(xiǎn)種解釋、費(fèi)率、費(fèi)率解釋的內(nèi)容及電腦出單操作規(guī)程,工作認(rèn)真、細(xì)致;
3、對超權(quán)限業(yè)務(wù),應(yīng)通知銷售顧問,按程序上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理,對工作中出現(xiàn)的一些問題,應(yīng)及時(shí)向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以便及時(shí)改進(jìn);
4、負(fù)責(zé)客戶及銷售顧問對保單信息的查詢、保險(xiǎn)咨詢,耐心對客戶、銷售顧問或其他部門人員提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行解答;
5、與銷售顧問及時(shí)溝通最新承保政策及理賠相關(guān)事項(xiàng);
6、每日須處理完當(dāng)日所出具的保單進(jìn)行登記整理。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,有汽車保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)的溝通理解能力、抗壓能力、服務(wù)意識;