雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電話(huà)客服售后客服質(zhì)檢客服倒班制
主要崗位職責(zé):
1、解決客戶(hù)疑難以及投訴內(nèi)容解答處理;
2、處理工單投訴內(nèi)容以及錄音判斷(還原客戶(hù)投訴事情內(nèi)容)。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,男女不限,具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力,有經(jīng)驗(yàn)可放寬至中專(zhuān)學(xué)歷;
2、對(duì)客服工作有所了解認(rèn)識(shí)，良好的服務(wù)態(tài)度意識(shí)，國(guó)語(yǔ)流利；
3、有投訴或網(wǎng)約車(chē)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及投訴處理能力；
5、對(duì)電腦操作有基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)，邏輯思維清晰；
6、能適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)話(huà)務(wù)突增，服從上級(jí)工作安排。
工作詳情:
1、工作時(shí)間:早班09:00-18:00，晚班12:00-21:00；
2、每月固定23天排班；
3、月休6-8天，靈工期后入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金
4、薪酬:
培訓(xùn)期：20個(gè)工作日，80元/天，（前5個(gè)工作日主動(dòng)放棄不發(fā)放培訓(xùn)工資）；
1、解決客戶(hù)疑難以及投訴內(nèi)容解答處理;
2、處理工單投訴內(nèi)容以及錄音判斷(還原客戶(hù)投訴事情內(nèi)容)。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,男女不限,具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力,有經(jīng)驗(yàn)可放寬至中專(zhuān)學(xué)歷;
2、對(duì)客服工作有所了解認(rèn)識(shí)，良好的服務(wù)態(tài)度意識(shí)，國(guó)語(yǔ)流利；
3、有投訴或網(wǎng)約車(chē)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及投訴處理能力；
5、對(duì)電腦操作有基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)，邏輯思維清晰；
6、能適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)話(huà)務(wù)突增，服從上級(jí)工作安排。
工作詳情:
1、工作時(shí)間:早班09:00-18:00，晚班12:00-21:00；
2、每月固定23天排班；
3、月休6-8天，靈工期后入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金
4、薪酬:
培訓(xùn)期：20個(gè)工作日，80元/天，（前5個(gè)工作日主動(dòng)放棄不發(fā)放培訓(xùn)工資）；
靈活用工期2月薪酬保底3200，正常3500-5000，具體看個(gè)人能力。
入職后薪酬水平5k-7k/月（不包含其他激勵(lì)獎(jiǎng)）具體以當(dāng)月績(jī)效考核為準(zhǔn)；
入職后薪酬水平5k-7k/月（不包含其他激勵(lì)獎(jiǎng)）具體以當(dāng)月績(jī)效考核為準(zhǔn)；
上班地點(diǎn):清遠(yuǎn)市東城區(qū)鳳翔大道 200號(hào)星谷科技產(chǎn)業(yè)園2號(hào)樓A電梯3樓
工作地點(diǎn)
清城區(qū)清遠(yuǎn)星谷科技園誠(chéng)伯信息（清遠(yuǎn)）有限公司
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劉梓彬/誠(chéng)伯信息清遠(yuǎn)有限公司招聘組
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誠(chéng)伯信息有限公司誠(chéng)伯信息有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：誠(chéng)伯公司）成立于1997年，注冊(cè)資本8000萬(wàn)元，是一家專(zhuān)注于客戶(hù)體驗(yàn)的服務(wù)外包整體解決方案的提供商。25年以來(lái)，誠(chéng)伯公司始終秉承“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、尊愛(ài)人才、合作共贏(yíng)、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會(huì)”的價(jià)值觀(guān)，在中國(guó)、香港、東南亞擁有30多個(gè)運(yùn)營(yíng)基地，為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語(yǔ)音客服、在線(xiàn)客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢(xún)等高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。誠(chéng)伯公司始終追求卓越的服務(wù)體驗(yàn)，與員工及合作伙伴共創(chuàng)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認(rèn)可。25年以來(lái)，榮獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、企業(yè)研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務(wù)誠(chéng)信示范單位、勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)AAA級(jí)稱(chēng)號(hào)等政府榮譽(yù)；榮獲了中國(guó)呼叫中心最佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)、中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應(yīng)用金獎(jiǎng)、十佳客戶(hù)體驗(yàn)獎(jiǎng)等行業(yè)榮譽(yù)大獎(jiǎng)，并多次獲得客戶(hù)的錦旗和書(shū)面表?yè)P(yáng)。誠(chéng)伯公司6000名員工，總結(jié)25年服務(wù)了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合創(chuàng)新的科技手段，打造出卓越服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)品，致力于成為全球客戶(hù)體驗(yàn)管理的引領(lǐng)者。
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