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更新于 3月17日

銀行客服

4000-5000元·13薪
  • 長(zhǎng)沙岳麓區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利

職位描述

普通話標(biāo)準(zhǔn)流利含銷售性質(zhì)電話客服銀行客服信用卡95508
【主要職責(zé)】 1、通過電話形式解決銀行信用卡客戶的部分來(lái)電咨詢,提供一站式的客戶服務(wù)處理流程,同時(shí)根據(jù)客戶需要適時(shí)營(yíng)銷信用卡增值服務(wù); 2、通過系統(tǒng)信息跟進(jìn)客戶的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及投訴建議,并提供解決方案; 3、根據(jù)客服中心的總體指標(biāo),持續(xù)改善個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率,提升客戶滿意度。 【職位要求】 1、大專學(xué)歷以上全職(持畢業(yè)證),專業(yè)不限; 2、掌握標(biāo)準(zhǔn)、流利的普通話,聲音悅耳,表達(dá)流暢; 3、能熟練使用MS OFFICE軟件; 4、具備良好的服務(wù)和營(yíng)銷意識(shí)及獨(dú)立解決問題能力,積極向上、富有激情,愿意從事有挑戰(zhàn)性的工作; 5、有志于在金融行業(yè)發(fā)展,能承受工作壓力、適應(yīng)輪班工作。 【上班時(shí)間】上五休二;班次時(shí)段覆蓋早上7:00-凌晨01:30之間(少量通宵班晚上11:00-次日早上07:30,大概2-3個(gè)月會(huì)安排1/2次通宵班);超過晚上10點(diǎn)后上下班的班次都會(huì)提供交通補(bǔ)貼(按廣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷),每天排班時(shí)間不超過8個(gè)小時(shí)。 【全職薪酬待遇】 1、稅前月薪可達(dá)3500-5000,優(yōu)秀者可達(dá)7000,更有節(jié)日費(fèi)、開門利是、年終獎(jiǎng)勵(lì)、交通補(bǔ)貼,且每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利,按國(guó)家相關(guān)規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金(長(zhǎng)沙)。 薪酬架構(gòu):底薪(2900元/月)+餐補(bǔ)(380元/月)+營(yíng)銷提成+加班費(fèi)+交通補(bǔ)貼+夜班補(bǔ)貼+福利+年終獎(jiǎng)(約雙倍月薪) 2、公司定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如戶外活動(dòng)、生日會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、公司競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)、年會(huì)等; 3、可享受帶薪休年假; 【工作地點(diǎn)】 長(zhǎng)沙工作地點(diǎn):湖南省長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)濱江路195號(hào)長(zhǎng)沙廣發(fā)銀行大廈 【發(fā)展前景】 有多種的晉升職業(yè)發(fā)展通道,提供各種完善的培訓(xùn)晉升機(jī)會(huì)。
職位福利:節(jié)日費(fèi)、開門利是、年終獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、夜班補(bǔ)貼、帶薪年假

工作地點(diǎn)

岳麓區(qū)廣發(fā)銀行24小時(shí)自助銀行(長(zhǎng)沙分行營(yíng)業(yè)部)濱江路195號(hào)長(zhǎng)沙廣發(fā)銀行大廈

職位發(fā)布者

張彥怡/招聘專員

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公司Logo誠(chéng)伯信息有限公司
誠(chéng)伯信息有限公司(以下簡(jiǎn)稱:誠(chéng)伯公司)成立于1997年,注冊(cè)資本8000萬(wàn)元,是一家專注于客戶體驗(yàn)的服務(wù)外包整體解決方案的提供商。25年以來(lái),誠(chéng)伯公司始終秉承“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會(huì)”的價(jià)值觀,在中國(guó)、香港、東南亞擁有30多個(gè)運(yùn)營(yíng)基地,為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語(yǔ)音客服、在線客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。誠(chéng)伯公司始終追求卓越的服務(wù)體驗(yàn),與員工及合作伙伴共創(chuàng)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認(rèn)可。25年以來(lái),榮獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、企業(yè)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務(wù)誠(chéng)信示范單位、勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)AAA級(jí)稱號(hào)等政府榮譽(yù);榮獲了中國(guó)呼叫中心最佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)、中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應(yīng)用金獎(jiǎng)、十佳客戶體驗(yàn)獎(jiǎng)等行業(yè)榮譽(yù)大獎(jiǎng),并多次獲得客戶的錦旗和書面表?yè)P(yáng)。誠(chéng)伯公司6000名員工,總結(jié)25年服務(wù)了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合創(chuàng)新的科技手段,打造出卓越服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)品,致力于成為全球客戶體驗(yàn)管理的引領(lǐng)者。
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