崗位要求: 1. 學(xué)歷背景: o 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2. 語(yǔ)言能力: o 熟練的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力,能夠與國(guó)外客戶(hù)無(wú)障礙溝通。 3. 技能要求: o 熟悉外貿(mào)流程,包括詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)、訂單處理、出口等環(huán)節(jié)。 o 熟練使用辦公軟件(如Excel、Word、PPT等)。 o 熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理軟件者優(yōu)先。 4. 工作經(jīng)驗(yàn): o 有外貿(mào)助理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5. 個(gè)人素質(zhì): o 工作細(xì)致認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。 o 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 o 快速學(xué)習(xí)能力,能夠適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。 6. 其他要求: o 對(duì)國(guó)際市場(chǎng)及貿(mào)易規(guī)則有基本的了解。 o 有外貿(mào)資格證書(shū)或相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。
崗位職責(zé): 1. 訂單管理: o 協(xié)助AE(Account Executive)跟進(jìn)外貿(mào)訂單,從客戶(hù)下單到訂單交付的全過(guò)程。 o 跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度,確保按時(shí)完成交付。 o 處理客戶(hù)對(duì)訂單的修改、調(diào)整等需求。 2. 客戶(hù)溝通: o 與客戶(hù)保持良好溝通,回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)、報(bào)價(jià)和訂單狀態(tài)。 o 協(xié)助AE解決客戶(hù)提出的售前、售中和售后問(wèn)題。 3. 文件處理: o 準(zhǔn)備相關(guān)外貿(mào)單據(jù),如發(fā)票、裝箱單、提單等。 o 協(xié)助完成出口所需的資料準(zhǔn)備。 4. 物流跟進(jìn): o 跟進(jìn)物流運(yùn)輸情況,確保貨物按時(shí)到達(dá)。 o 處理物流異常情況,及時(shí)向AE和客戶(hù)反饋。 5. 內(nèi)部協(xié)調(diào): o 與公司內(nèi)部部門(mén)和配套供應(yīng)商溝通確保訂單順利完成。 o 協(xié)助AE完成業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和業(yè)績(jī)報(bào)告。 6. 貨號(hào)創(chuàng)建和市場(chǎng)資料對(duì)接: o 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完成后與產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接根據(jù)客戶(hù)需求創(chuàng)建相關(guān)貨號(hào)。 o 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完成后與產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接制作產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣資料和技術(shù)資料 7. 其他任務(wù): o 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。