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更新于 7月25日

汽車4S店技術(shù)總監(jiān)

1.2-1.5萬
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車新能源
作為極氪家服務(wù)中心技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理者,將對(duì)接總部技術(shù)團(tuán)隊(duì),以用戶體驗(yàn)為核心帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速、高效地解決用戶車輛的問題,確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
職責(zé):
帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)從用戶利益出發(fā),協(xié)助服務(wù)總監(jiān)貫徹與執(zhí)行用戶型企業(yè)的理念;
組織、參與車輛故障的診斷維修,在需要技術(shù)支持時(shí)與總部技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通,精準(zhǔn)解決用戶車輛問題,提高一次修復(fù)率;
管理和監(jiān)控極氪家服務(wù)中心維修保養(yǎng)全流程的執(zhí)行情況,確保用戶車輛的維修質(zhì)量;
內(nèi)訓(xùn)經(jīng)理不在職的情況下,兼職負(fù)責(zé)極氪家服務(wù)中心和用戶服務(wù)中心的人員培訓(xùn)對(duì)接,及時(shí)完成極氪家服務(wù)中心的培訓(xùn)相關(guān)工作;
按照要求每周參加極氪區(qū)域技術(shù)會(huì)議,并參加周度線上技能測(cè)試;
組織完成技術(shù)內(nèi)訓(xùn),組織經(jīng)驗(yàn)分享、學(xué)習(xí)新發(fā)布的技術(shù)通報(bào)等文件,頻次不低于每周一次;
完成內(nèi)訓(xùn)工作及時(shí)總結(jié),并按照要求向極氪用戶服務(wù)中心反饋結(jié)果;
負(fù)責(zé)參加極氪汽車組織的各類技術(shù)培訓(xùn),持續(xù)為團(tuán)隊(duì)賦能;
協(xié)助服務(wù)總監(jiān)、體驗(yàn)經(jīng)理或服務(wù)伙伴解決客戶投訴;
按照要求,完成每月的個(gè)例質(zhì)量報(bào)告、維修案例提報(bào);
監(jiān)督車間維修技師操作規(guī)范、技術(shù)相關(guān)流程執(zhí)行規(guī)范。.
工作地址:北京中汽京田、北京中汽雷日、北京中進(jìn)百旺

工作地點(diǎn)

北京市豐臺(tái)區(qū)張儀村甲1號(hào)

職位發(fā)布者

劉女士/人事

剛剛活躍
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公司Logo北京中汽京田汽車貿(mào)易有限公司
北京中汽京田汽車貿(mào)易有限公司(以下簡稱公司)成立于2000年,是按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度組建的有限責(zé)任公司。是經(jīng)廣汽本田汽車有限公司和日本本田技研工業(yè)株式會(huì)社中國公司正式授權(quán)的集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)和信息反饋“四位一體”的特約銷售服務(wù)店。公司注冊(cè)資金1500萬元,股權(quán)結(jié)構(gòu)為中國進(jìn)口汽車貿(mào)易有限公司持有60%的股權(quán)、中國機(jī)械工業(yè)集團(tuán)有限公司持有40%的股權(quán)。公司擁有“進(jìn)出口自營權(quán)”,可自營和代理各類商品及技術(shù)的進(jìn)出口,企業(yè)類型為法人企業(yè)。公司位于北京市豐臺(tái)區(qū)張儀村甲1號(hào),公司的主要業(yè)務(wù)有:銷售汽車(零售小轎車);一類汽車維修(小型車維修);代理機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn);廣汽本田品牌汽車銷售;進(jìn)口本田品牌汽車銷售;銷售汽車配件、儀表、汽車裝飾材料、機(jī)械電器設(shè)備、通訊設(shè)備(無線電發(fā)射設(shè)備除外);技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù);信息咨詢(中介除外);汽車裝飾;自營和代理各類商品及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。是經(jīng)北京市交通局核準(zhǔn)的“一類汽車維修企業(yè)”。公司開業(yè)以來,始終貫徹廣汽本田“以人為本”的經(jīng)營理念,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度。經(jīng)過公司全體員工的共同努力,公司的各項(xiàng)經(jīng)營工作現(xiàn)已步入到穩(wěn)定的發(fā)展階段。由于公司堅(jiān)持以人為本,對(duì)服務(wù)質(zhì)量從嚴(yán)要求,企業(yè)管理水平不斷邁上新臺(tái)階:2002年在中國質(zhì)量協(xié)會(huì)客戶滿意度調(diào)查中,被授予“全國用戶滿意服務(wù)單位”稱號(hào);2002年11月通過ISO9001-2000版標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證;2002、2003和2004年連續(xù)3年和2006、2008、2012年被廣汽本田授予“優(yōu)秀特約銷售服務(wù)店”稱號(hào)。2004年被授予“全國50佳汽車經(jīng)銷商”。2006年被評(píng)為“中央國家機(jī)關(guān)定點(diǎn)汽車維修廠”。2007年榮獲廣汽本田第七屆售后服務(wù)技能競(jìng)賽華北賽區(qū)第二名;2007年被廣汽本田授予“鈑噴樣板店”稱號(hào)。2008年榮獲全國“奔騰杯”汽車鈑金、涂漆技能競(jìng)賽北京賽區(qū)第一名、全國賽區(qū)第二名;2008年榮獲廣汽本田第八屆售后服務(wù)技能競(jìng)賽總決賽季軍。2009年榮獲廣汽本田第三屆特約店“NGH”發(fā)表銀獎(jiǎng);2009年通過廣汽本田“綠色特約店”認(rèn)證。2009年榮獲廣汽本田北京片區(qū)“銷售狀元”。2010年被廣汽本田授予“喜悅安駕店”和“水性涂料示范店”稱號(hào)。2012年榮獲廣汽本田第十屆售后服務(wù)技能競(jìng)賽總決賽季軍。
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