職位描述
平臺類產(chǎn)品媒體類產(chǎn)品B端用戶計算機軟件運營商/增值服務(wù)
服務(wù)需求描述：
1、負責產(chǎn)品運營相關(guān)工作，包含需求溝通、產(chǎn)品設(shè)計、數(shù)據(jù)配置、產(chǎn)品巡檢、數(shù)據(jù)提取、分析報告、進度跟蹤等相關(guān)工作。
2、配合省側(cè)進行權(quán)益平臺相關(guān)支撐工作，維護與省側(cè)長期良好的合作關(guān)系。
3.負責客戶投訴處理，回復(fù)及溝通協(xié)調(diào)工作，確?？蛻敉对V得到有效的處理，協(xié)作做好投訴及危機事件預(yù)防工作;投訴問題的收集匯總，分析投訴產(chǎn)生的原因，并能夠提出匯總意見和建議;
服務(wù)方案要求：
1、大學(xué)本科及以上，信息技術(shù)、統(tǒng)計、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。
2、熟練使用Excel等數(shù)據(jù)處理工具;
3、具有一定的匯報總結(jié)能力，能夠獨立完成word和ppt版本的匯報材料。
4、有權(quán)益類運營經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
普陀區(qū)中國移動通信集團上海有限公司長壽路200號
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