職位描述
監(jiān)測傳感器售后儀器儀表制造
工作內(nèi)容：
1、客戶培訓(xùn)與指導(dǎo)：在客戶安裝和使用過程中，提供現(xiàn)場指導(dǎo)，使客戶能夠掌握設(shè)備安裝和使用方法。當(dāng)客戶對設(shè)備不太熟悉或者遇到操作上的困難時，及時給予幫助，解答客戶的疑問；2、現(xiàn)場故障排查：根據(jù)任務(wù)安排迅速到達現(xiàn)場，向客戶了解故障現(xiàn)象，查找及排除故障；
3、遠程技術(shù)服務(wù)：通過電話、郵件、遠程桌面等方式與客戶溝通，提供技術(shù)咨詢，解答客戶疑問，協(xié)助客戶解決問題；
4、客戶溝通與反饋收集：與客戶保持良好的溝通，收集客戶的反饋意見，將這些信息反饋給公司的相關(guān)部門，以便公司能夠根據(jù)客戶需求改進產(chǎn)品和服務(wù)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，身體健康，能適應(yīng)出差，有相關(guān)工作經(jīng)驗、有系統(tǒng)集成經(jīng)驗者優(yōu)先。
1、本科及以上學(xué)歷，身體健康，能適應(yīng)出差，有相關(guān)工作經(jīng)驗、有系統(tǒng)集成經(jīng)驗者優(yōu)先。
1、專業(yè)技能：具有較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握儀器設(shè)備，掌握其安裝、使用方法及常見故障處理。能熟練使用遠程工具，具備一定培訓(xùn)能力。
2、溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通順暢，能理解客戶需求，耐心解答疑問。有服務(wù)意識，善于收集客戶反饋。
2、溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通順暢，能理解客戶需求，耐心解答疑問。有服務(wù)意識，善于收集客戶反饋。
工作地點
北京房山區(qū)基康儀器股份有限公司(北門)良鄉(xiāng)凱旋大街濱河西街3號
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職位發(fā)布者
劉先生/HR
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基康儀器股份有限公司基康儀器股份有限公司【股票代碼 830879】創(chuàng)立于1998年，是一家專業(yè)從事智能監(jiān)測終端的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，同時提供安全監(jiān)測物聯(lián)網(wǎng)解決方案及服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品主要用于工程安全監(jiān)測及野外環(huán)境監(jiān)測領(lǐng)域。歷經(jīng)多年不斷的發(fā)展進步，公司于2014年完成股份制改革，并在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)正式掛牌上市，2022年12月20日成功登陸北京證券交易所。發(fā)展至今，基康已累計為用戶提供總價值數(shù)十億元人民幣的野外監(jiān)測設(shè)備及軟件產(chǎn)品、行業(yè)系統(tǒng)解決方案和物聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)，其產(chǎn)品和服務(wù)在水利、水電、水文水資源、地質(zhì)災(zāi)害、軌道交通、路橋隧、市政建筑、油氣儲運、港口碼頭、核電、風(fēng)電、輸配電、礦山等應(yīng)用領(lǐng)域的2000余個重大工程中得到廣泛應(yīng)用。高品質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)獲得客戶的高度認(rèn)可，同時，公司在同行業(yè)中積累了大量精密儀器制造、系統(tǒng)應(yīng)用、軟件技術(shù)服務(wù)等多方面的寶貴經(jīng)驗。近萬平米的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，集工藝設(shè)計、生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢測、倉儲物流、維修服務(wù)為一體，年生產(chǎn)供貨能力可達數(shù)十萬臺套。秉承源自美國的儀器制造技術(shù)、工藝和嚴(yán)格的測試過程，依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系和全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實施細則的要求進行質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品的高可靠性。因為專注，所以專業(yè)?；祪x器秉承“開放、合作、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營理念，依靠自己的核心技術(shù)，以精密傳感器和智能儀器為基礎(chǔ)，以移動互聯(lián)網(wǎng)為載體，以監(jiān)測與預(yù)警云服務(wù)平臺為核心，提供更便捷、更可靠、更專業(yè)的數(shù)字化監(jiān)測數(shù)據(jù)和應(yīng)用服務(wù)。滿足您的需求是我們的追求，基康期待與您的合作。公司地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村廣場天創(chuàng)科技大廈1111室
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