1. 電商平臺運營管理
- 負責天貓、京東健康、阿里健康、拼多多等醫(yī)藥電商平臺(含自營旗艦店、第三方渠道)的日常運營,包括商品上架、頁面優(yōu)化、活動策劃及流量轉化提升。
- 監(jiān)控平臺銷售數據、用戶行為及競品動態(tài),制定針對性運營策略,完成銷售目標。
2. 合規(guī)與政策落地
- 熟悉《藥品網絡銷售監(jiān)督管理辦法》《廣告法》等法規(guī),確保線上銷售全流程合法合規(guī),包括處方藥/OTC產品展示、客服話術、物流管理等。
- 對接平臺審核及藥監(jiān)部門,完成資質更新、GSP認證等合規(guī)工作。
3.數字化營銷與推廣
- 策劃線上促銷活動(如618、雙11、健康品類日),結合私域流量(社群、公眾號)與公域流量(直播、短視頻)提升品牌曝光與轉化。
- 協(xié)同市場部、醫(yī)學部輸出專業(yè)內容(用藥科普、產品賣點),提升用戶信任度。
4. 供應鏈與用戶運營
- 協(xié)調倉儲、物流團隊,優(yōu)化庫存周轉與訂單履約效率,提升用戶體驗。
- 建立用戶畫像,通過CRM系統(tǒng)實現精準營銷與復購率提升。
5. 創(chuàng)新業(yè)務探索
- 關注醫(yī)藥電商行業(yè)趨勢(如互聯網醫(yī)院對接、O2O即時配送),推動新業(yè)務模式落地。
任職要求:
1. 教育背景
- 本科及以上學歷,藥學、電子商務、市場營銷、工商管理相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 經驗與技能
- 3年以上醫(yī)藥/大健康行業(yè)電商運營經驗,熟悉主流醫(yī)藥電商平臺規(guī)則與運營玩法。
- 具備數據敏感度,熟練使用生意參謀、DataEye等工具,能獨立完成數據分析報告。
- 優(yōu)秀的跨部門協(xié)調能力,能與產品、合規(guī)、供應鏈團隊高效協(xié)作。
3. 核心素質
- 責任心強,適應快節(jié)奏工作,具備較強的抗壓能力與創(chuàng)新意識。
- 對醫(yī)藥行業(yè)政策、消費者健康需求有深刻洞察。