崗位職責:
1、負責售后質量管理體系的建立與維護,監(jiān)督、評價售后質量指標;
2、負責收集售后質量投訴,協(xié)調研發(fā)、制造、供應商等相關部門快速解決問題,制定遏制措施、長期措施及問題落實跟蹤,形成閉環(huán);
3、負責接收和處理客戶質量索賠,對索賠內容進行統(tǒng)計分析,并牽頭組織改進。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上,機械、車輛、液壓、材料類相關專業(yè);
2、有5年以上現(xiàn)場實物質量管理工作經(jīng)驗;
3、知識與專業(yè)技能:熟知機械工程產品相關知識,深入了解各類工程機械的產品質量管理,對現(xiàn)場質量控制、分析、改善有清晰的思路。熟悉運用五大質量工具(APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA),熟悉工程機械行業(yè)的國標、行標、企標的要求。