職位描述
VIP客服全白班英語
崗位職責(zé)
1.商保結(jié)算：負(fù)責(zé)vip商保客戶的接待、為患者辦理結(jié)算事宜，協(xié)助患者填寫單證，配合完善理賠資料，確保醫(yī)療費用清單、診斷證明等材料的完整性和合規(guī)性。
2.數(shù)據(jù)管理與核對：維護(hù)商保結(jié)算臺賬，保證數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確；定期與理賠崗、財務(wù)部進(jìn)行對賬，及時解決對賬過程中出現(xiàn)的差異問題。
3.跨部門溝通協(xié)作：協(xié)助客服和保險部門，解答客戶關(guān)于商保結(jié)算的疑問；與醫(yī)院內(nèi)部財務(wù)、醫(yī)務(wù)等部門密切合作，確保結(jié)算流程順暢，提高客戶就醫(yī)體驗。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求
1.專業(yè)背景：財務(wù)、保險、醫(yī)療管理、會計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗：具有1年以上商保結(jié)算、醫(yī)保報銷或保險理賠相關(guān)工作經(jīng)驗；熟悉商業(yè)保險（如TPA業(yè)務(wù)）結(jié)算流程者優(yōu)先考慮。
3.技能要求：熟練使用辦公軟件，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力；能夠熟練操作his軟件和信息系統(tǒng)。
4.個人能力：誠信自律、品行端正、工作耐心負(fù)責(zé)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。
1.商保結(jié)算：負(fù)責(zé)vip商保客戶的接待、為患者辦理結(jié)算事宜，協(xié)助患者填寫單證，配合完善理賠資料，確保醫(yī)療費用清單、診斷證明等材料的完整性和合規(guī)性。
2.數(shù)據(jù)管理與核對：維護(hù)商保結(jié)算臺賬，保證數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確；定期與理賠崗、財務(wù)部進(jìn)行對賬，及時解決對賬過程中出現(xiàn)的差異問題。
3.跨部門溝通協(xié)作：協(xié)助客服和保險部門，解答客戶關(guān)于商保結(jié)算的疑問；與醫(yī)院內(nèi)部財務(wù)、醫(yī)務(wù)等部門密切合作，確保結(jié)算流程順暢，提高客戶就醫(yī)體驗。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求
1.專業(yè)背景：財務(wù)、保險、醫(yī)療管理、會計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗：具有1年以上商保結(jié)算、醫(yī)保報銷或保險理賠相關(guān)工作經(jīng)驗；熟悉商業(yè)保險（如TPA業(yè)務(wù)）結(jié)算流程者優(yōu)先考慮。
3.技能要求：熟練使用辦公軟件，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力；能夠熟練操作his軟件和信息系統(tǒng)。
4.個人能力：誠信自律、品行端正、工作耐心負(fù)責(zé)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。
工作地點
北京市東城區(qū)天壇南里12號
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職位發(fā)布者
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北京天壇普華醫(yī)院有限公司北京天壇普華醫(yī)院（TTPH），擁有120張病床，是按照現(xiàn)代西方醫(yī)院管理模式建立并經(jīng)營的一家以神經(jīng)科專科為主的綜合盈利性醫(yī)院，致力于成為向國內(nèi)外病患提供高品質(zhì)醫(yī)療和完美健全的保健服務(wù)的最佳醫(yī)療機(jī)構(gòu)。本院依托北京天壇醫(yī)院強(qiáng)大的醫(yī)療技術(shù)力量，全面引進(jìn)現(xiàn)代西方醫(yī)院管理的理論和實踐經(jīng)驗。醫(yī)院已經(jīng)于2005年1月開始營業(yè)。為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本院誠聘各界英才加盟。Beijing Puhua International Hospital is a 120-bed for-profit hospital, establishing and operating with the highest international standards. As a neuro-oriented facility, Beijing Puhua International Hospital delivers high-quality medical care and excellent healthcare service to both domestic and international patients. By relying on the strong medical technology from Beijing Tiantan Hospital and the advanced western hospital management theory and experience, Beijing Puhua International Hospital was opened since January, 2005. In order to meet the business development needs, we are now looking for energetic candidates with good caliber to join us.我們堅信：您的成長是普華的成長！普華的未來也是您的未來！電話：010-67035566-677、266官網(wǎng)：http://www.puhuahospital.cn
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