崗位職責:
1、負責醫(yī)療器械或醫(yī)美產品在天貓、京東、拼多多等電商平臺的日常維護,包括商品上下架、信息更新,確保平臺穩(wěn)定運行;
2、制定并落實運營策略,優(yōu)化用戶體驗,提升店鋪流量、轉化率及銷售業(yè)績;
3、策劃并執(zhí)行各類線上促銷活動,管理 SEO、SEM、社交媒體等推廣渠道,增強品牌曝光;
4、定期分析運營數(shù)據(jù),監(jiān)控關鍵指標,生成報告并提出優(yōu)化建議,及時調整運營策略;
5、保障客戶服務質量,處理投訴與問題,優(yōu)化售后流程,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、本科及以上學歷,電子商務、市場營銷、管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、3-5年以上電商平臺運營經驗,至少 2 年以上醫(yī)療器械或醫(yī)美產品電商運營經歷;
3、具備天貓、京東、拼多多其中一個平臺的店鋪操盤經驗,且有成功運營案例;
4、熟練掌握所選平臺的規(guī)則與操作流程;
5、精通數(shù)據(jù)分析,能熟練使用 Excel 等工具;
6、熟悉 SEO、SEM、社交媒體推廣手段;
7、具備良好的溝通能力與團隊協(xié)作精神;
8、抗壓能力強,工作細致,責任心強,能快速解決運營中出現(xiàn)的問題;
9、熟悉醫(yī)療器械或醫(yī)美領域法規(guī)政策,確保運營符合行業(yè)規(guī)范與平臺要求。