雇員點評標簽
職位描述
QE半導(dǎo)體電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位名稱：客戶質(zhì)量經(jīng)理
崗位職責：
1) 售前：
a) 負責新客戶導(dǎo)入階段， 到客戶處進行公司質(zhì)量體系和質(zhì)量管控方面介紹
b) 負責大客戶來訪和審核階段的審核陪同和問題應(yīng)對
c) 負責大客戶質(zhì)量相關(guān)的需求對接和內(nèi)部落地實施
2) 售中：
a) 負責工程變更相關(guān)跟大客戶溝通
b) 負責定期去大客戶處拜訪和收集客戶需求、問題點，并主導(dǎo)內(nèi)部改進推動
c) 定期對大客戶處客訴表現(xiàn)和主要問題進行提煉和歸類，主導(dǎo)推進內(nèi)部專題改進
3) 售后：
a) 負責大客戶客訴問題點組織分析、改進和審核改善有效性，并持續(xù)改進提升
b) 負責大客戶客訴應(yīng)對，需要帶隊到客戶處進行檢討和溝通
c) 負責大客戶客訴引起的返工、索賠等相關(guān)問題的妥善安排和處理
4) 其他管理職責：
a) 對客戶質(zhì)量管理的工作內(nèi)容進行指導(dǎo)以及按月進行計劃和績效考核；
b) 負責客戶質(zhì)量相關(guān)組織建設(shè)，招聘合適的人才并進行培養(yǎng)提升；
c) 公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他職責。
任職要求：
1) 教育背景：電子、微電子、物理等相關(guān)專業(yè)大學本科及以上學歷。
2) 培訓經(jīng)歷：接受質(zhì)量管理體系標準、質(zhì)量管理工具等方面的培訓。
3) 經(jīng)驗：5年以上集成電路行業(yè)半導(dǎo)體企業(yè)設(shè)計、工程背景，且有CQE、SQE方面質(zhì)量管理相關(guān)的工作經(jīng)驗3年以上。 國內(nèi)頭部半導(dǎo)體應(yīng)用企業(yè)或外資汽車半導(dǎo)體設(shè)計、制造品類企業(yè)有客戶質(zhì)量對接經(jīng)驗者優(yōu)先。
4) 技能技巧：熟練使用辦公軟件；熟練較好的英文聽、說、讀、寫能力，能用英語跟國外客戶熟練交。
5) 素質(zhì)：有能力建立、整合有關(guān)工作團隊；具有解決復(fù)雜問題的能力；較強的計劃性和實施執(zhí)行能力；很強的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，責任心、事業(yè)心強；很強的自我管理意識。
6) 體能要求：身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負荷的工作；能適應(yīng)經(jīng)常出差。
崗位職責：
1) 售前：
a) 負責新客戶導(dǎo)入階段， 到客戶處進行公司質(zhì)量體系和質(zhì)量管控方面介紹
b) 負責大客戶來訪和審核階段的審核陪同和問題應(yīng)對
c) 負責大客戶質(zhì)量相關(guān)的需求對接和內(nèi)部落地實施
2) 售中：
a) 負責工程變更相關(guān)跟大客戶溝通
b) 負責定期去大客戶處拜訪和收集客戶需求、問題點，并主導(dǎo)內(nèi)部改進推動
c) 定期對大客戶處客訴表現(xiàn)和主要問題進行提煉和歸類，主導(dǎo)推進內(nèi)部專題改進
3) 售后：
a) 負責大客戶客訴問題點組織分析、改進和審核改善有效性，并持續(xù)改進提升
b) 負責大客戶客訴應(yīng)對，需要帶隊到客戶處進行檢討和溝通
c) 負責大客戶客訴引起的返工、索賠等相關(guān)問題的妥善安排和處理
4) 其他管理職責：
a) 對客戶質(zhì)量管理的工作內(nèi)容進行指導(dǎo)以及按月進行計劃和績效考核；
b) 負責客戶質(zhì)量相關(guān)組織建設(shè)，招聘合適的人才并進行培養(yǎng)提升；
c) 公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他職責。
任職要求：
1) 教育背景：電子、微電子、物理等相關(guān)專業(yè)大學本科及以上學歷。
2) 培訓經(jīng)歷：接受質(zhì)量管理體系標準、質(zhì)量管理工具等方面的培訓。
3) 經(jīng)驗：5年以上集成電路行業(yè)半導(dǎo)體企業(yè)設(shè)計、工程背景，且有CQE、SQE方面質(zhì)量管理相關(guān)的工作經(jīng)驗3年以上。 國內(nèi)頭部半導(dǎo)體應(yīng)用企業(yè)或外資汽車半導(dǎo)體設(shè)計、制造品類企業(yè)有客戶質(zhì)量對接經(jīng)驗者優(yōu)先。
4) 技能技巧：熟練使用辦公軟件；熟練較好的英文聽、說、讀、寫能力，能用英語跟國外客戶熟練交。
5) 素質(zhì)：有能力建立、整合有關(guān)工作團隊；具有解決復(fù)雜問題的能力；較強的計劃性和實施執(zhí)行能力；很強的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，責任心、事業(yè)心強；很強的自我管理意識。
6) 體能要求：身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負荷的工作；能適應(yīng)經(jīng)常出差。
工作地點
杭州濱江區(qū)濱康路500號
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HR/招聘經(jīng)理
立即溝通
杭州士蘭微電子股份有限公司
杭州士蘭微電子股份有限公司（600460）坐落于杭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是專業(yè)從事集成電路芯片設(shè)計以及半導(dǎo)體微電子相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)。公司成立于1997年10月，總部在中國杭州。2003年3月公司股票在上海證券交易所掛牌交易，成為第一家在中國境內(nèi)上市的集成電路芯片設(shè)計企業(yè)。公司的技術(shù)與產(chǎn)品涵蓋了消費類產(chǎn)品的眾多領(lǐng)域，在多個技術(shù)領(lǐng)域保持了國內(nèi)領(lǐng)先的地位（如以光盤伺服為核心的數(shù)字音視頻技術(shù)、綠色電源芯片技術(shù)、高壓智能功率模塊技術(shù)、特種半導(dǎo)體分立器件技術(shù)等），在特殊工藝尤其是高壓集成電路工藝領(lǐng)域，已取得了領(lǐng)先的技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)成果。公司目前的產(chǎn)品和研發(fā)投入主要集中在以下三個領(lǐng)域： 1、應(yīng)用于消費類數(shù)字音視頻系統(tǒng)的集成電路產(chǎn)品，包括以光盤伺服為基礎(chǔ)的數(shù)字音視頻SoC芯片和系統(tǒng)、車載多媒體芯片和系統(tǒng)以及視頻監(jiān)控芯片和系統(tǒng)等。 2、基于士蘭微電子集成電路芯片生產(chǎn)線的雙極、BiCMOS和BCD工藝為基礎(chǔ)的高壓、高功率、高頻特殊工藝的集成電路、分立器件和微機電（MEMS）產(chǎn)品。 3、應(yīng)用于顯示屏的高可靠紅、綠、藍三基色LED芯片和器件；應(yīng)用于半導(dǎo)體照明的高亮度白光LED芯片和器件。士蘭微電子非常注重研發(fā)的投入和技術(shù)的積累，現(xiàn)已擁有國內(nèi)一流的設(shè)計研發(fā)團隊和國家級博士后科研工作站，并積聚了一批高水平、掌握了多方面核心技術(shù)的研發(fā)骨干，擁有研發(fā)人員300余人，博士、碩士超過100人。公司陸續(xù)承擔了國家科技重大專項、科技部“863”計劃、國家發(fā)改委的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、工信部電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、杭州市重大科技創(chuàng)新專項等項目。在行業(yè)深耕多年，持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新機制和追求卓越的精湛管理為士蘭微電子帶來了多項榮譽，公司連續(xù)多年入圍“中國十大集成電路設(shè)計企業(yè)”、“中國軟件業(yè)務(wù)收入前百家企業(yè)”、“十大中國IC設(shè)計公司品牌”，被評為“中國十強半導(dǎo)體企業(yè)”、“全國五一勞動獎狀”、“浙江省專利示范企業(yè)”、“浙江省名牌產(chǎn)品”等榮譽稱號。士蘭微電子將以不斷發(fā)展的電子信息產(chǎn)品市場為依托，抓住全球集成電路產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機遇，以半導(dǎo)體、集成電路產(chǎn)品為主業(yè)，設(shè)計與制造并舉，繼續(xù)IDM的模式（設(shè)計與制造一體），強化投入、擴大產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，并努力向國際知名品牌的集成電路企業(yè)邁進！士蘭微電子衷心祝各位：心想事成，前程似錦！公司地址：杭州市黃姑山路4號郵編：310012聯(lián)系電話：(0571)88212577傳真：(0571)88212577Email：hr@silan.com.cn
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