崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)海外市場的診斷設(shè)備的導(dǎo)入和應(yīng)用管理;
2.負(fù)責(zé)診斷設(shè)備故障案例總結(jié),收集售后類產(chǎn)品訴求,提供分析建議;
3.負(fù)責(zé)海外診斷設(shè)備的使用指導(dǎo)、硬件操作類和賬號(hào)類咨詢答疑、軟件問題的信息傳遞和跟進(jìn),拉通內(nèi)部資源解決問題;
4.負(fù)責(zé)海外版診斷軟件版本的更新發(fā)布;
5.負(fù)責(zé)海外版售后用戶系統(tǒng)的賬號(hào)維護(hù);
6.負(fù)責(zé)海外診斷設(shè)備的整體統(tǒng)籌,以及相關(guān)的流程構(gòu)建、合約修訂等商務(wù)事宜;
7.落實(shí)、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.汽車服務(wù)工程,新能源汽車技術(shù);
2.三年以上汽車技術(shù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉診斷工具的使用和開發(fā)流程;熟悉汽車構(gòu)造和制造技術(shù)知;協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供服務(wù)技術(shù)開發(fā)所需的原始技術(shù)資料及技術(shù)支持。
4.具備溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維能力、分析能力,及良好的項(xiàng)目管理能力;