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部門: 市場(chǎng)發(fā)展部
工作核心任務(wù):
(一) 社群運(yùn)營(yíng)
l 負(fù)責(zé)經(jīng)銷商微信群的日常運(yùn)維，日均處理50+專業(yè)咨詢
l 即時(shí)響應(yīng)經(jīng)銷商關(guān)于金融產(chǎn)品、系統(tǒng)操作、營(yíng)銷政策的全流程答疑
l 建立高頻問題知識(shí)庫(kù)，每日更新業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)FAQ
(二) 新媒體運(yùn)營(yíng)支撐
l 協(xié)助輸出短視頻/圖文素材
l 執(zhí)行新媒體矩陣數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，每日輸出傳播效果追蹤表
l 參與月度營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析報(bào)告制作
(三) ?？蜖I(yíng)銷
l 執(zhí)行客戶外呼任務(wù)，日均完成30+?？蜏贤?br>l 記錄客戶反饋并分類建檔，協(xié)助優(yōu)化營(yíng)銷策略
l 支持營(yíng)銷活動(dòng)客戶邀約及后續(xù)跟進(jìn)
(四) 跨部門協(xié)同
l 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)、客服等部門進(jìn)行答疑
l 支持營(yíng)銷活動(dòng)落地執(zhí)行
教育背景以及相關(guān)經(jīng)驗(yàn):
l 大學(xué)本科以上學(xué)歷
l 數(shù)字化營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
知識(shí)以及技能:
l 掌握汽車金融或銀行基礎(chǔ)知識(shí)；
l 熟練應(yīng)用Excel/word/PPT等辦公軟件，具備圖表數(shù)據(jù)分析能力
l 具備良好的溝通能力及問題解決能力