崗位內容:
1. 組建、培養(yǎng)和管理直播電商渠道團隊,明確團隊成員(包括主播、場控、運營等)的職責分工,制定績效考核指標并進行評估,激勵團隊成員達成業(yè)務目標。
2.制定直播電商渠道的中長期發(fā)展戰(zhàn)略與年度業(yè)務計劃。
3. 分解直播電商業(yè)務目標至各平臺運營小組、團隊成員,明確各階段工作重點與行動方案。
4.開拓渠道并維護客戶關系,達成個人和團隊的銷售指標
5.主導公司在各直播電商平臺的直播項目策劃工作,深入研究目標受眾的需求和喜好,結合公司產(chǎn)品特點和品牌定位,制定直播內容和活動方案。
6.負責直播活動的全流程策劃和組織實施,包括產(chǎn)品組合搭配、腳本撰寫、場景布置、人員安排等前期準備工作,確保直播活動順利開展。
7.篩選并開拓達人資源,根據(jù)不同階段業(yè)務需求,評估合作投入產(chǎn)出比,優(yōu)化合作策略,建立穩(wěn)定的達人合作體系,提升品牌曝光與產(chǎn)品銷量。
8.直營店鋪客戶管理:建立客戶分層體系,針對高價值客戶制定專屬維護方案,提升復購率與忠誠度;收集反饋,處理投訴建議,優(yōu)化服務流程。
9.代運營模式客戶開發(fā)與管理:挖掘潛在客戶,制定個性化代運營方案推動簽約;定期溝通,同步數(shù)據(jù)與進展,根據(jù)反饋調整策略,維護長期合作。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè)
2. 3年以上電商運營經(jīng)驗,2年以上團隊管理經(jīng)驗,有在抖音、快手、視頻號新媒體電商平臺成功運營店鋪的經(jīng)驗者優(yōu)先;有豐富直播運營經(jīng)驗者將更具優(yōu)勢。
3.深入了解各大新媒體電商平臺的運營規(guī)則、營銷工具和推廣策略,能夠熟練運用平臺提供的各種功能進行店鋪運營和推廣。
4.有良好的團隊協(xié)作精神,能夠與公司內部各部門以及外部合作伙伴有效溝通和協(xié)作,共同推進工作。
5.熟練使用計算機及辦公軟件。