職位描述
物業(yè)管理
我們正在尋找一位資深的客服主管，負(fù)責(zé)全面管理和優(yōu)化客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保為客戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。
工作內(nèi)容：
1.制定和執(zhí)行客服策略、政策和程序；
2.監(jiān)督、培訓(xùn)和評(píng)估客服團(tuán)隊(duì)；
3.處理客戶投訴和復(fù)雜問(wèn)題；
4.分析客戶反饋，推動(dòng)服務(wù)改進(jìn)；
5.與其他部門合作，協(xié)同解決客戶問(wèn)題；
6.物業(yè)收費(fèi)。
崗位要求：
1.中專及以上學(xué)歷，5年以上客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；
2.出色的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力；
3.優(yōu)秀的溝通和問(wèn)題解決能力；
4.對(duì)客戶服務(wù)有深刻理解和熱情；
5.能適應(yīng)高壓環(huán)境，具有抗壓能力。
工作內(nèi)容：
1.制定和執(zhí)行客服策略、政策和程序；
2.監(jiān)督、培訓(xùn)和評(píng)估客服團(tuán)隊(duì)；
3.處理客戶投訴和復(fù)雜問(wèn)題；
4.分析客戶反饋，推動(dòng)服務(wù)改進(jìn)；
5.與其他部門合作，協(xié)同解決客戶問(wèn)題；
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1.中專及以上學(xué)歷，5年以上客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；
2.出色的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力；
3.優(yōu)秀的溝通和問(wèn)題解決能力；
4.對(duì)客戶服務(wù)有深刻理解和熱情；
5.能適應(yīng)高壓環(huán)境，具有抗壓能力。
工作地點(diǎn)
青島市嶗山區(qū)香港東路107號(hào)
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職位發(fā)布者
肖輝宇/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
青島國(guó)際商務(wù)中心有限公司
青島國(guó)際商務(wù)有限公司成立于2001年，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元人民幣。開(kāi)發(fā)了青島國(guó)際商務(wù)中心社區(qū)“領(lǐng)世華府”暨大韓民國(guó)駐青島總領(lǐng)事館的建設(shè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總占地約36000平方米，總建筑面積地上約66000平方米，地下約25000平方米。社區(qū)共有8棟6---17層的高級(jí)公寓類建筑。另有國(guó)際商務(wù)辦公樓6000多平方米，涉外領(lǐng)事館6600多平方米，多功能休閑會(huì)所1500平方米，地下車位逾400多個(gè)。目前公司開(kāi)發(fā)的“領(lǐng)世華府”項(xiàng)目即將結(jié)束，新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)在即，現(xiàn)預(yù)誠(chéng)邀各位有志之士加盟，在這個(gè)如此尊貴、華麗的舞臺(tái)上盡情張揚(yáng)、揮灑各位的才華。為這個(gè)具有歷史意義的社區(qū)留下你們精妙的一筆。
公司主頁(yè)