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更新于 7月2日

知識產(chǎn)權(quán)客服專員

4000-8000元
  • 青島嶗山區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

國內(nèi)專利流程涉外專利流程企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)專利/商標/知識產(chǎn)權(quán)
崗位職責: 1、流程工作:系統(tǒng)走費以及數(shù)據(jù)更新;系統(tǒng)案件立卷及發(fā)明人信息核實并添加;核算并打印各項繳費通知單;年費的通知以及年費繳納的跟進; 2、老客戶維護:對分配的老客戶,根據(jù)客戶回訪機制對客戶進行回訪,維護客戶關(guān)系,挖掘客戶新需求(如高企、PCT、專利質(zhì)押商標等),轉(zhuǎn)化復購。 任職要求: 1. 喜歡與人溝通,能夠有效解決客戶疑慮; 2. 能夠在團隊中發(fā)揮積極作用,快速適應工作環(huán)境; 3. 具有持續(xù)學習的能力,不斷優(yōu)化服務(wù)流程;
4.本科及以上學歷,知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)。 工作時間及福利: 1、早上8:30-下午17:00 、周末雙休、帶薪年假、五險一金; 2、過節(jié)福利、日常積分兌換、員工體檢、年底期權(quán)激勵、定期團建。

工作地點

嶗山區(qū)青島發(fā)思特專利商標代理有限公司苗嶺路52號巨峰創(chuàng)業(yè)大廈五層

職位發(fā)布者

徐女士/HR

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發(fā)思特專利商標代理有限公司是2000年經(jīng)國家知識產(chǎn)權(quán)局批準設(shè)立的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu),在青島、淄博、臨沂、濟寧、煙臺等市設(shè)有分公司或辦事機構(gòu),是全國知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)品牌機構(gòu),國家知識產(chǎn)權(quán)分析評議服務(wù)示范創(chuàng)建機構(gòu),全國星級專利代理機構(gòu),山東省知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)能力提升試點單位,青島市中介服務(wù)示范單位。公司現(xiàn)有從業(yè)人員百余人,專業(yè)涵蓋機械、電子、化工、材料、陶瓷、生物醫(yī)藥、計算機等技術(shù)領(lǐng)域,專利代理人隊伍中有博士、碩士研究生60余人,有多名專利代理人同時具備司法資格。有10名以上資深專利代理人獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的榮譽證書,有8人被評為最高人民法院知識產(chǎn)權(quán)案例指導研究(北京)基地專家咨詢委員會專家,有多名專利代理人被評為星級專利代理人,有2名專利代理人獲選國家專利獎專家?guī)斐蓡T,有1名專利代理人被評為全國知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)軍人才。代理的美國時代華納“兔巴哥”商標案,法國戈羅公司‘皮帶扣機”專利侵權(quán)案,東岳氟硅公司“流化床反應器”1億元標的額專利侵權(quán)案等一大批知識產(chǎn)權(quán)案件,在全國具有影響力?;A(chǔ)業(yè)務(wù)方面,發(fā)明專利申請和授權(quán)代理量進入全國100強行列,發(fā)明專利授權(quán)率穩(wěn)居山東省前列:商標注冊申請、版權(quán)登記以及海關(guān)備案等知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)逐年遞增;涉外專利申請、商標注冊業(yè)務(wù)逐年提升,已經(jīng)與30多個國家和地區(qū)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)建立密切合作關(guān)系。增值業(yè)務(wù)方面,為青島、淄博、濟寧等市地政府和企業(yè)開展專利預警分析、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略研究、知識產(chǎn)權(quán)規(guī)劃和調(diào)研報告等服務(wù);在知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范貫標輔導服務(wù)方面進入山東省先進行列:質(zhì)押融資、無形資產(chǎn)評估、知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟建設(shè)、知識產(chǎn)權(quán)運營服務(wù)等業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。發(fā)思特知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)有限公司搭建的知識產(chǎn)權(quán)運營平臺-云英網(wǎng),是集知識產(chǎn)權(quán)交易、知識產(chǎn)權(quán)資訊、知識產(chǎn)權(quán)收儲、知識產(chǎn)權(quán)評估和知識產(chǎn)權(quán)融資于一體的一站式運營平臺??梢源龠M專利技術(shù)價值化、效益化,并實現(xiàn)戰(zhàn)略咨詢、布局挖掘、侵權(quán)預警、專利導航、托管收儲、交易流通、質(zhì)押投融資、上市輔導等全產(chǎn)業(yè)鏈的運營-站式服務(wù)。關(guān)注官方微信號:okfirstdyh
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