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更新于 5月15日

客服專員(雙休)

5000-7000元
  • 青島嶗山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新申請案件立卷、完善信息、修改卷號等;繳費表單制作、與財務(wù)對接保證新申請費用及時收取及繳納;
2、客戶信息錄入唯德客戶管理系統(tǒng);
3、負(fù)責(zé)客戶文件及時準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達:通知書類郵件通知、專利電子證書轉(zhuǎn)達、專利合同郵寄等;
4、.負(fù)責(zé)青島公司新申請專利案件監(jiān)控及匯總;
5、根據(jù)老客戶清單進行老客戶回訪,并完成老客戶分析報告;
6、年費類、授權(quán)類、中間文件類客戶按節(jié)點提醒收費;
7、完成新客戶開發(fā);
8、每月出具青島公司專利業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(提交數(shù)據(jù),案件進度監(jiān)控)。
任職要求:
1. 35周歲以下,大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、理工科等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 做事認(rèn)真仔細,有耐心,性格開朗
3.辦公軟件操作熟練,熟悉Excel、Word、PPT等
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、周末雙休、全勤獎、每年多次調(diào)薪
職位亮點:壓力小,工作穩(wěn)定

工作地點

嶗山區(qū)青島發(fā)思特專利商標(biāo)代理有限公司5樓507

職位發(fā)布者

孫女士/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo青島發(fā)思特專利商標(biāo)代理有限公司
發(fā)思特專利商標(biāo)代理有限公司是2000年經(jīng)國家知識產(chǎn)權(quán)局批準(zhǔn)設(shè)立的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu),在青島、淄博、臨沂、濟寧、煙臺等市設(shè)有分公司或辦事機構(gòu),是全國知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)品牌機構(gòu),國家知識產(chǎn)權(quán)分析評議服務(wù)示范創(chuàng)建機構(gòu),全國星級專利代理機構(gòu),山東省知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)能力提升試點單位,青島市中介服務(wù)示范單位。公司現(xiàn)有從業(yè)人員百余人,專業(yè)涵蓋機械、電子、化工、材料、陶瓷、生物醫(yī)藥、計算機等技術(shù)領(lǐng)域,專利代理人隊伍中有博士、碩士研究生60余人,有多名專利代理人同時具備司法資格。有10名以上資深專利代理人獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的榮譽證書,有8人被評為最高人民法院知識產(chǎn)權(quán)案例指導(dǎo)研究(北京)基地專家咨詢委員會專家,有多名專利代理人被評為星級專利代理人,有2名專利代理人獲選國家專利獎專家?guī)斐蓡T,有1名專利代理人被評為全國知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)軍人才。代理的美國時代華納“兔巴哥”商標(biāo)案,法國戈羅公司‘皮帶扣機”專利侵權(quán)案,東岳氟硅公司“流化床反應(yīng)器”1億元標(biāo)的額專利侵權(quán)案等一大批知識產(chǎn)權(quán)案件,在全國具有影響力?;A(chǔ)業(yè)務(wù)方面,發(fā)明專利申請和授權(quán)代理量進入全國100強行列,發(fā)明專利授權(quán)率穩(wěn)居山東省前列:商標(biāo)注冊申請、版權(quán)登記以及海關(guān)備案等知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)逐年遞增;涉外專利申請、商標(biāo)注冊業(yè)務(wù)逐年提升,已經(jīng)與30多個國家和地區(qū)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)建立密切合作關(guān)系。增值業(yè)務(wù)方面,為青島、淄博、濟寧等市地政府和企業(yè)開展專利預(yù)警分析、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略研究、知識產(chǎn)權(quán)規(guī)劃和調(diào)研報告等服務(wù);在知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范貫標(biāo)輔導(dǎo)服務(wù)方面進入山東省先進行列:質(zhì)押融資、無形資產(chǎn)評估、知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟建設(shè)、知識產(chǎn)權(quán)運營服務(wù)等業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。發(fā)思特知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)有限公司搭建的知識產(chǎn)權(quán)運營平臺-云英網(wǎng),是集知識產(chǎn)權(quán)交易、知識產(chǎn)權(quán)資訊、知識產(chǎn)權(quán)收儲、知識產(chǎn)權(quán)評估和知識產(chǎn)權(quán)融資于一體的一站式運營平臺??梢源龠M專利技術(shù)價值化、效益化,并實現(xiàn)戰(zhàn)略咨詢、布局挖掘、侵權(quán)預(yù)警、專利導(dǎo)航、托管收儲、交易流通、質(zhì)押投融資、上市輔導(dǎo)等全產(chǎn)業(yè)鏈的運營-站式服務(wù)。關(guān)注官方微信號:okfirstdyh
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