崗位職責(zé):
1、負責(zé)貨物跟蹤與問題處理,確保客戶訂單正常進行;
2、對接操作和海外代理,服務(wù)過程中隨時與海外代理保持良好的溝通,及時回復(fù)客戶的郵件及業(yè)務(wù)詢價;
3、海外代理的維護和開發(fā);
4、負責(zé)完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、 熟悉了解貨代的操作流程和業(yè)務(wù)知識,有2年以上相關(guān)的海外客服經(jīng)驗;
2、 大學(xué)英語四級以上,六級優(yōu)先考慮,能熟練的與海外代理郵件及電話交流。