崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)保潔人員的管理,掌握全面情況,根據(jù)公司計(jì)劃和要求,結(jié)合實(shí)際、科學(xué)合理安排落實(shí)工作,完成上級(jí)交辦的保潔服務(wù)任務(wù);
2、制定保潔方案,隨時(shí)了解掌握情況及保潔員情況,檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況;
3、認(rèn)真執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè);
4、掌握保潔員在崗情況;
5、按規(guī)劃組織開展保潔業(yè)務(wù)訓(xùn)練提高保潔員的專業(yè)技能和服務(wù)水平;
6、對(duì)保潔骨干進(jìn)行教育、職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育;
7、組織保潔經(jīng)常性對(duì)辦公樓進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決,消除隱患;
8、做好保潔員思想政治工作,關(guān)心保潔員的生活,及時(shí)幫助解決實(shí)際問題;
9、深入調(diào)查研究,定期總結(jié)工作;開展經(jīng)驗(yàn)交流,及時(shí)向上級(jí)反饋隊(duì)伍管理信息;
10、落實(shí)保潔隊(duì)伍內(nèi)部安全措施,防止發(fā)生保潔員違法違紀(jì)問題和重大事故;
11、客戶及上級(jí)安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,園林環(huán)境類專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上國內(nèi)外物業(yè)公司寫字樓物業(yè)清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護(hù)管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉清潔、綠化、消殺等物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容、工作流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
4、有外包服務(wù)商各項(xiàng)事務(wù)管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
5、熟知不同石材的保養(yǎng)方法和污漬處理技巧;
6、責(zé)任心強(qiáng),有良好的服務(wù)意識(shí)及溝通能力,具有緊急事件協(xié)調(diào)、處理能力;
7、熟練掌握日常辦公軟件操作。