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職位描述
4S店汽車售后服務(wù)接待汽車維修汽車保養(yǎng)
工作內(nèi)容：
1、按照公司要求和服務(wù)流程，為客戶提供汽車售后服務(wù)，與客戶溝通確定需求，對客戶車輛進(jìn)行維修；
2、負(fù)責(zé)客戶維護(hù)工作，善于發(fā)掘客戶情緒，對客戶不滿意的地方進(jìn)行改進(jìn)并匯報給上級；
3、負(fù)責(zé)整理資料，將資料寄回公司總部做好記錄工作；
4、積極完成公司下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，提升客戶滿意度；
要求：形象氣質(zhì)良好，35歲以下，有2-3年汽車售后服務(wù)接待經(jīng)驗，熟知汽車維護(hù)知識，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，掌握一定的商務(wù)禮儀，具備C1以上駕照，會開車！
1、按照公司要求和服務(wù)流程，為客戶提供汽車售后服務(wù)，與客戶溝通確定需求，對客戶車輛進(jìn)行維修；
2、負(fù)責(zé)客戶維護(hù)工作，善于發(fā)掘客戶情緒，對客戶不滿意的地方進(jìn)行改進(jìn)并匯報給上級；
3、負(fù)責(zé)整理資料，將資料寄回公司總部做好記錄工作；
4、積極完成公司下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，提升客戶滿意度；
要求：形象氣質(zhì)良好，35歲以下，有2-3年汽車售后服務(wù)接待經(jīng)驗，熟知汽車維護(hù)知識，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，掌握一定的商務(wù)禮儀，具備C1以上駕照，會開車！
工作地點
深圳市-龍崗區(qū)-南灣街道布瀾路21號聯(lián)創(chuàng)科技園3棟1-3樓李朗聯(lián)創(chuàng)科技園3號騰勢汽車二樓
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比亞迪是一家致力于“用技術(shù)創(chuàng)新，滿足人們對美好生活的向往”的高新技術(shù)企業(yè)。比亞迪成立于1995年2月，經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，已在全球設(shè)立30多個工業(yè)園，實現(xiàn)全球六大洲的戰(zhàn)略布局。比亞迪業(yè)務(wù)布局涵蓋電子、汽車、新能源和軌道交通等領(lǐng)域，并在這些領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用，從能源的獲取、存儲，再到應(yīng)用，全方位構(gòu)建零排放的新能源整體解決方案。比亞迪是香港和深圳上市公司，營業(yè)額和總市值均超過千億元。
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