雇員點評標簽
職位描述
4S店汽車保養(yǎng)汽車客訴處理
任職要求
年齡40歲以內(nèi)；
高中及以上學(xué)歷；
有1年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗；
取得豪華汽車品牌（產(chǎn)品指導(dǎo)均價30 萬以上）相關(guān)崗位認證優(yōu)先；
酒店管理、市場營銷、旅游、空乘、汽車和奢侈品等專業(yè)；
客戶服務(wù)意識強、洞察力強、人際交往能力強、團隊合作能力強、情緒穩(wěn)定；
年齡40歲以內(nèi)；
高中及以上學(xué)歷；
有1年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗；
取得豪華汽車品牌（產(chǎn)品指導(dǎo)均價30 萬以上）相關(guān)崗位認證優(yōu)先；
酒店管理、市場營銷、旅游、空乘、汽車和奢侈品等專業(yè)；
客戶服務(wù)意識強、洞察力強、人際交往能力強、團隊合作能力強、情緒穩(wěn)定；
熟悉電腦操作，熟練使用常用辦公軟件及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)。
崗位職責(zé)
向客戶傳達仰望汽車的服務(wù)宗旨，宣傳和解釋仰望汽車的各項活動；
負責(zé)解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題；
根據(jù)客戶需求協(xié)助客戶辦理延保、精品、續(xù)保、二手車評估聯(lián)系等事務(wù)；
根據(jù)服務(wù)店安排，提供接送、取送、上門服務(wù)；
負責(zé)售后工單的結(jié)算、收款、開票相關(guān)工作；
完成上級安排的其他工作。
向客戶傳達仰望汽車的服務(wù)宗旨，宣傳和解釋仰望汽車的各項活動；
負責(zé)解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題；
根據(jù)客戶需求協(xié)助客戶辦理延保、精品、續(xù)保、二手車評估聯(lián)系等事務(wù)；
根據(jù)服務(wù)店安排，提供接送、取送、上門服務(wù)；
負責(zé)售后工單的結(jié)算、收款、開票相關(guān)工作；
完成上級安排的其他工作。
工作地點
東莞厚街仰望中心
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比亞迪是一家致力于“用技術(shù)創(chuàng)新，滿足人們對美好生活的向往”的高新技術(shù)企業(yè)。比亞迪成立于1995年2月，經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，已在全球設(shè)立30多個工業(yè)園，實現(xiàn)全球六大洲的戰(zhàn)略布局。比亞迪業(yè)務(wù)布局涵蓋電子、汽車、新能源和軌道交通等領(lǐng)域，并在這些領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用，從能源的獲取、存儲，再到應(yīng)用，全方位構(gòu)建零排放的新能源整體解決方案。比亞迪是香港和深圳上市公司，營業(yè)額和總市值均超過千億元。
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