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更新于 12月3日
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舉報(bào)

汽車服務(wù)顧問(wèn)（仰望直營(yíng) 太原）

8000-15000元
  • 太原小店區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 實(shí)力大公司
  • 交通便利
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

職位描述

4S店售后廠家售后咨詢接待客訴處理
崗位職責(zé)：
1、向客戶傳達(dá)仰望汽車的服務(wù)宗旨，宣傳和解釋仰望汽車的各項(xiàng)活動(dòng)；
2、負(fù)責(zé)解答客戶疑問(wèn)、處理客戶車輛在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；
3、跟蹤車輛維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)維修項(xiàng)目變更；
4、執(zhí)行交車前完工確認(rèn)工作，對(duì)客戶滿意度和一次修復(fù)率負(fù)責(zé)；
5、跟蹤客戶服務(wù)滿意度，處理客戶抱怨；
6、根據(jù)服務(wù)店安排，參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作。
任職要求：
1、有1年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、取得豪華汽車品牌相關(guān)崗位認(rèn)證優(yōu)先；
3、客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、洞察力強(qiáng)、人際交往能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)、情緒
穩(wěn)定。
4、熟悉電腦操作，熟練使用常用辦公軟件及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)。
五險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+績(jī)效獎(jiǎng)金+各項(xiàng)福利。

工作地點(diǎn)

太原小店區(qū)太榆路188號(hào)空港汽貿(mào)城中段甲6號(hào)

職位發(fā)布者

程璐/人事經(jīng)理

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比亞迪是一家致力于“用技術(shù)創(chuàng)新，滿足人們對(duì)美好生活的向往”的高新技術(shù)企業(yè)。比亞迪成立于1995年2月，經(jīng)過(guò)20多年的高速發(fā)展，已在全球設(shè)立30多個(gè)工業(yè)園，實(shí)現(xiàn)全球六大洲的戰(zhàn)略布局。比亞迪業(yè)務(wù)布局涵蓋電子、汽車、新能源和軌道交通等領(lǐng)域，并在這些領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用，從能源的獲取、存儲(chǔ)，再到應(yīng)用，全方位構(gòu)建零排放的新能源整體解決方案。比亞迪是香港和深圳上市公司，營(yíng)業(yè)額和總市值均超過(guò)千億元。
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