職位描述
星級(jí)酒店包吃包住五險(xiǎn)一金績效獎(jiǎng)金夜班補(bǔ)貼
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
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1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
工作地點(diǎn)
北京市朝陽區(qū)北三環(huán)中路安貞西里三區(qū)26號(hào)
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- 酒店前臺(tái)4000-7000元
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華建英才
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職位發(fā)布者
彭曉莉/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京浙江大廈物業(yè)管理有限公司
北京浙江大廈物業(yè)管理有限公司是由浙江省政府投資建立的國營企業(yè)，是集客房、餐飲、物業(yè)管理為一體的綜合性大廈。位于朝陽區(qū)北三環(huán)中路安貞橋西三環(huán)路北，地理位置優(yōu)越，交通便利，距北京國際機(jī)場(chǎng)、北京火車站僅30分鐘路程。大廈環(huán)境優(yōu)美舒適，風(fēng)格清新典雅，服務(wù)盡善盡美，設(shè)施完善齊備。大廈堅(jiān)持“以人為本，以客為尊”的管理理念，待遇優(yōu)厚，福利完善，提供食宿。歡迎各方人才加入我們的企業(yè)。應(yīng)聘人員要求：品貌端正，能吃苦耐勞，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，愿與公司共同發(fā)展，為集體貢獻(xiàn)力量。乘車路線：300路、特8路、302、671、328、運(yùn)通101、運(yùn)通104、運(yùn)通201、607、601路等在安貞橋西下車即到。聯(lián)系方式：010-64453388轉(zhuǎn) 6007人事部彭女士
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