崗位職責: l 設定維修服務和零件銷售的目標(有償入庫臺數(shù)、工時費營業(yè)額、零件銷售額、服務產(chǎn)值等) l 管理目標和實際業(yè)績,做出評價并制定對策 l 員工的人事管理、業(yè)績評估、定期與員工進行內部討論、激勵服務部員工 l 以人才培養(yǎng)和實現(xiàn)目標為目的,掌握每個人的培訓需要,進行必要的培訓或安排其參加培訓 l 制定業(yè)務流程 l 主持重大質量問題及客戶投訴的處理 l 同銷售及財務等其他部門合作,和總經(jīng)理進行溝通,如:與銷售經(jīng)理合作,分析并開發(fā)服務市場潛力,建立經(jīng)銷商的一系列獨特性服務,服務于目標市場,以達到高水平的客戶滿意度及市場開發(fā)狀況。支持市場活動的計劃及實施。部署、實施并監(jiān)督營銷和廣告策略,并考慮一汽豐田的活動以及特殊市場環(huán)境 l 監(jiān)督前臺、車間及備件的運營,發(fā)現(xiàn)和處理異常情況 任職要求: 統(tǒng)招四年本科以上學歷,或者有3年以上的管理經(jīng)驗 2、有較強的學習能力、溝通能力、表達能力,抗壓能力; 3、工作中有強烈的目標感、對自己高要求,主動思考各種方法來保障目標達成,有思考或復盤的習慣、追求專業(yè)提升與發(fā)展; 4、有較強的執(zhí)行力,為人踏實肯干,不怕困難,敢于擔當 5、形象良好。 職位福利:績效獎金、星級工作午餐、專業(yè)培訓、晉升空間大、五險一金、員工旅游