職位描述
商業(yè)、綜合體客服管家
崗位描述：
1、受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，做好記錄并做信息分流或派工；
2、負責客戶關系的維護，及時回復客戶關注的信息；
3、根據客戶反饋對報事處理的有效性提出改進及創(chuàng)新建議；
4、為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項物業(yè)手續(xù)；
5、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作。
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、年齡20-30歲；
3、1年以上物業(yè)管理或服務管理類相關工作經驗；
4、工作耐心細致，親和力佳，有高度的責任感，正直誠實，積極上進；
5、熟悉相關辦公軟件的使用。
工作地點
上海市-嘉定區(qū)-南翔寶翔路158弄1-6號物業(yè)服務中心
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朱賽金/人事經理
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上海永升物業(yè)管理有限公司
永升服務集團成立于2002年，并于2018年12月在香港主板上市(證券代碼: 01995.HK)，是一家擁有一級資質、享有良好聲譽且快速成長的智慧城市服務品牌。曾連續(xù)多年獲評中國物業(yè)管理服務百強企業(yè)，2024年，永升服務榮膺中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力10強第9名，連續(xù)多年位列上海市物業(yè)服務綜合百強企業(yè)第 1位。成立20年來，永升服務始終追求為客戶提供更美好的生活，圍繞社區(qū)服務、增值服務、商用服務、城市服務、智慧服務等五大類服務，業(yè)態(tài)覆蓋住宅、商業(yè)、園區(qū)、辦公樓、學校、醫(yī)院、展館、文旅、交通樞紐、城市服務等城市空間全場景。未來，永升服務將繼續(xù)秉承“用心構筑美好生活”的使命，圍繞“讓客戶省心、放心、開心”的核心價值觀，用科技創(chuàng)新帶動多元發(fā)展，堅持“平臺+生態(tài)”的發(fā)展戰(zhàn)略，成為客戶首選的智慧城市服務品牌。
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