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更新于 4月17日

品質(zhì)運營經(jīng)理

1.5-2.5萬
  • 上海閔行區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

品質(zhì)巡檢物業(yè)費催繳滿意度
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)制定地區(qū)公司品質(zhì)保證的中長期規(guī)劃;
2、 負(fù)責(zé)組織建立、推行地區(qū)公司的服務(wù)質(zhì)量檢查體系, 編制地區(qū)公司的檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法;
3、 負(fù)責(zé)組織對地區(qū)各項目的服務(wù)品質(zhì)進行專項檢查,對項目工作提供技術(shù)支持;
4、 負(fù)責(zé)組織客戶意見征詢,并對調(diào)查結(jié)果分析,提出改進建議;
5、 指導(dǎo)項目配合做好第三方客戶滿意度調(diào)查,并指導(dǎo)項目對調(diào)查結(jié)果進行分析,審核改進計劃,監(jiān)督執(zhí)行情況;
6、 負(fù)責(zé)與政府質(zhì)量管理部門對接有關(guān)質(zhì)量管理的工作;
7、 負(fù)責(zé)投訴處理的跟蹤及糾正措施實施效果的驗證,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理重大投訴。
任職要求:
1、 本科及以上學(xué)歷;
2、 3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗,有獨立項目管理經(jīng)驗;
3、 熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢及質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的運行、審核、認(rèn)證工作并能靈活運用;
4、 具有較強的品質(zhì)管理、指導(dǎo)及培訓(xùn)工作能力。

工作地點

上海閔行區(qū)恒基旭輝中心(申虹路1088弄)-5號樓7樓

職位發(fā)布者

龍寶玲/人事經(jīng)理

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永升服務(wù)集團成立于2002年,并于2018年12月在香港主板上市(證券代碼: 01995.HK),是一家擁有一級資質(zhì)、享有良好聲譽且快速成長的智慧城市服務(wù)品牌。曾連續(xù)多年獲評中國物業(yè)管理服務(wù)百強企業(yè),2024年,永升服務(wù)榮膺中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力10強第9名,連續(xù)多年位列上海市物業(yè)服務(wù)綜合百強企業(yè)第 1位。成立20年來,永升服務(wù)始終追求為客戶提供更美好的生活,圍繞社區(qū)服務(wù)、增值服務(wù)、商用服務(wù)、城市服務(wù)、智慧服務(wù)等五大類服務(wù),業(yè)態(tài)覆蓋住宅、商業(yè)、園區(qū)、辦公樓、學(xué)校、醫(yī)院、展館、文旅、交通樞紐、城市服務(wù)等城市空間全場景。未來,永升服務(wù)將繼續(xù)秉承“用心構(gòu)筑美好生活”的使命,圍繞“讓客戶省心、放心、開心”的核心價值觀,用科技創(chuàng)新帶動多元發(fā)展,堅持“平臺+生態(tài)”的發(fā)展戰(zhàn)略,成為客戶首選的智慧城市服務(wù)品牌。
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