崗位職責(zé):
1.組織市場(chǎng)空調(diào)產(chǎn)品售后質(zhì)量提升的調(diào)查、分析、溝通、記錄和處理;編寫問題分析報(bào)告、四不放過通報(bào)等,系統(tǒng)推進(jìn)問題的整改和閉環(huán)管理。
2.組織市場(chǎng)典型失效部件、失效比例高部件、存有較強(qiáng)邏輯關(guān)聯(lián)的部件進(jìn)行收集返件,并推動(dòng)項(xiàng)目組進(jìn)行分析、改善。
3.對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生需求的備件,整理提報(bào)并進(jìn)行系統(tǒng)預(yù)留,牽頭發(fā)運(yùn)等。
4.根據(jù)市場(chǎng)問題點(diǎn)閉環(huán)情況,對(duì)問題整改閉環(huán)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)檢確認(rèn),落實(shí)從源頭改善預(yù)防。
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。
任職要求:
1.可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的英語(yǔ)溝通及讀寫
2.有空調(diào)售后工作經(jīng)驗(yàn),熟悉空調(diào)產(chǎn)品
3.熟悉辦公軟件,有較好的抗壓能力
4.工作嚴(yán)謹(jǐn)、善于溝通、執(zhí)行力強(qiáng)